PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič kroz Datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič za mobilni POS
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Collapse]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON™
   [Expand]Zakonske izmjene od 1.1.2024.
   [Expand]Prelazak na EURO
   [Expand]GDPR u Pantheon-u
   [Expand]Licencni ugovor
   [Expand]Verzije programskog paketa DataLab Pantheon™
   [Collapse]Kako započeti? (u izradi)
    [Expand]Poduzetnička enciklopedija i savjeti
     Prvi koraci u programu PANTHEON
    [Collapse]Primjer upotrebe PANTHEON-a u fiktivnom poduzeću
      Osnovna prezentacija poduzeća Tecta
     [Expand]Šifranti
     [Expand]Poslovni procesi poduzeca
     [Expand]Prodaja
     [Expand]Nabava
     [Expand]Zalihe
     [Expand]Proizvodnja
     [Expand]Servis
     [Expand]Računovodstvo i financije Tecta
     [Expand]Kadrovi i place
      ePoslovanje
     [Expand]Poslovna analitika
    [Expand]Obavezna uputstva za osiguravanje sukladnosti PANTHEON™-a s RS
    [Expand]Instalacija programa
    [Expand]Pomoć za PANTHEON
    [Expand]Osnovni pojmovi i uputstva
    [Expand]PANTHEON Sustav
    [Expand]Materijalni i robni tokovi
    [Expand]Uputstva za šifriranje
    [Expand]Arhiv - Kako započeti?
     Često postavljana pitanja o Pantheonu (F.A.Q.)
    [Expand]Arhiva
   [Expand]ePoslovanje (u izradi)
   [Expand]Postavke
   [Expand]Robno-materijalno knjigovodstvo
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]Pomoć za PANTHEON
   [Expand]Osoblje
   [Expand]Servis
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Novac
   [Expand]Plansko-analitički alati ZEUS
    Uvodna riječ
    Knjiženje na LT verziji
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON maloprodaju
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light-u
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Početak rada s PANTHEON Web-om
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič po PANTHEON Granulama
  [Expand]Granule za Servis na terenu
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar Skladišta Granula
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Korištenje PANTHEON Granula u imaginarnom poduzeću Tecta
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   Česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar dugotrajne imovine
  [Expand]Granula Inventura skladišta
   Arhiva

Load Time: 484,376 ms
"
   1000002278 | 221900 | 377449 | Review
Label

Servis Tecta

 

 

--- U IZRADI ---

 

 

 

Modul Servis v programu PANTHEON je namenjen spremljanju servisne dejavnosti v podjetju. Značilnost servisa je, da morajo biti prometi prevzemov in izdaj vedno izravnani, zato ves promet vodimo čez temu namenjeno Skladišče reklamacij.

V tem poglavju si bomo na primeru podjetja Tecta, pogledali tipičen primer servisnega postopka in sicer na primeru reševanja reklamacije izdelka s strani končnega kupca ter ob koncu preverili, če je reklamacijski postopek uspešno zaključen.

Proces prevzema reklamacije kupca

 Poglavje vsebuje predstavitev procesa reklamacije v podjetju Tecta.

Prevzem reklamacije kupca

Prevzem reklamacije kupca v Tecti je vrsta dokumenta, ki omogoča prevzem reklamiranega izdelka na zalogo. Poglavje vsebuje prikaz postopka za prevzem reklamiranega izdelka na zalogo.

Reklamacija dobavitelju

Reklamacija dobavitelju v Tecti je vrsta dokumenta, ki omogoča reklamacijo blaga kupljenega od dobavitelja ali izdajo blaga dobavitelju v popravilo.

Poglavje vsebuje prikaz postopka izdaje blaga dobavitelju v popravilo.

Reklamacija vrnjena od dobavitelja

Reklamacija vrnjena od dobavitelja v Tecti je vrsta dokumenta, ki omogoča prejem blaga od dobavitelja, ki smo mu predhodno reklamirali blago.

Poglavje vsebuje prikaz postopka prejema popravljenega blaga od dobavitelja.

Vrnjena reklamacija kupca

Vrnjena reklamacija kupca v Tecti je vrsta dokumenta, ki omogoča vračilo popravljenega ali zamenjanega blaga ali izdajo dobropisa za prejeto reklamacijo kupcu. Poglavje vsebuje prikaz postopka izdaje popravljenega blaga kupcu ter izpis računa.

Obračun

Obračun v Tecti je orodje, ki je namenjeno spremljanju stanja prejetih in izdanih reklamacij. Poglavje vsebuje prikaz preverjanja stanja reklamacij določenega končnega kupca

 

POVEZANE TEME:

  Servis

  Vrednotenje v modulu Servis
 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!