PANTHEON™ Help

 Категории
 Главна страна - Добре дојдовте во помош за PANTHEON
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON упатства
  [Expand]Водич за PANTHEON Farming
  [Expand]Водич за Datalab PANTHEON™
  [Expand]Водич за PANTHEON Ретал
  [Expand]Водич за PANTHEON Вет
 [Collapse]PANTHEON кориснички прирачници
  [Collapse]Кориснички прирачник Datalab PANTHEON™
   [Collapse]Како да започнете?
    [Expand]Бизнис Енциклопедија
     Први чекори во PANTHEON
    [Expand]Пример на употреба на PANTHEON во замислено Претпријатие
    [Expand]Инструкции за обезбедување на усогласеност на PANTHEON™ со МСС
    [Expand]Инсталација на PANTHEON и потребните компоненти
    [Expand]PANTHEON оддел за помош
    [Collapse]Основни концепти и упатства за работа со PANTHEON
     [Expand]Пристап до програмата PANTHEON
     [Collapse]PANTHEON прозорци и обрасци
      [Collapse]PANTHEON обрасци
        Заглавие на образецот
       [Expand]Образец
        Централен дел на образецот
       [Collapse]Лента со алатки
         Копчиња за навигација
        [Expand]Предлози
        [Expand]Волшебници
        [Expand]Испис
        [Expand]Увоз/Извоз на податоци
        [Collapse]Мени за помош
          Помош
          Што е ново?
          Нерешени грешки
          Видео инструкции
          Погледнете ги примерите во упатствата
          Прегледајте ги прашањата и одговорите
         [Expand]Пријавување прашања до поддржувачот
         [Collapse]Помош на далечина
           Стартување со помош на далечина
           Поддршка за роаминг (хостинг) корисници
          [Expand]Користење на далечинска поддршка
           Завршување со поддршката на далечина
        Барај по:
      [Expand]PANTHEON прозорци
     [Expand]Внесувања и навигација по програмата
     [Expand]Инструкции за PANTHEON
    [Expand]PANTHEON Систем
    [Expand]Доделување шифри
    [Expand]Движење на материјали и добра
    [Expand]Архива - Како да започнете
    [Expand]Архива
   [Expand]Често поставувани прашања за PANTHEON
   [Expand]еРаботење
   [Expand]Подесувања
   [Expand]Нарачки
   [Expand]Материјално
   [Expand]Производство
   [Expand]Сервис
   [Expand]Финансии
   [Expand]Кадри
   [Expand]ЗЕУС Деловен аналитички систем
   [Expand]Помош
   [Expand]Надоградба
   [Expand]Персонал
   [Expand]PANTHEON Изданија
    Предговор
    Ценовник
    Договор за лиценца на крајниот корисник
  [Expand]Корисничко упатство за PANTHEON Ретал
  [Expand]Корисничко упатство за PANTHEON Vet
  [Expand]Корисничко упатство за ПАНТЕОН Земјоделство
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Водич за PANTHEON Web
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Light
  [Expand]Водич за PANTHEON Chronos Mini
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Legal
  [Expand]Архива на стари производи
 [Collapse]Кориснички прирачник за PANTHEON Web
  [Expand]Најава во PANTHEON Web
  [Expand]Како да започнете со PANTHEON Web
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Light
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Legal
  [Expand]Стара архивa на производи
[Collapse]PANTHEON Гранула
 [Collapse]Водич за PANTHEON Гранули
  [Expand]Гранула Кадри
  [Expand]Гранула Патни налози
  [Expand]Гранула Документи и задачи
  [Expand]Гранула Контролна табла
  [Expand]Гранула B2B нарачки
  [Expand]Гранула Сервис на терен
  [Expand]Инвентаризација на фиксни средства
  [Expand]Гранула Попис на магацини
 [Collapse]Кориснички прирачник за PANTHEON Гранули
   Започнување
   Користење на PANTHEON Гранули во фиктивната компанија Текта
  [Expand]Гранули и активација
  [Expand]Гранула Кадри
  [Expand]Гранула Патни налози
  [Expand]Гранула Документи и Задачи
  [Expand]Гранула Б2Б нарачки
  [Expand]Гранула Контролна табла
  [Expand]Гранула Сервис на терен
  [Expand]Инвентаризација на фиксни средства
   PANTHEON Гранула - FAQ
  [Expand]Гранула Попис на магацин
   Архива
[Expand]Кориснички сервер

Load Time: 484,372 ms
"
   5197 | 5923 | 87348 | Review
Label

Старт на далечинска поддршка

 

Далечинската поддршка (RDS) се стартува со кликнување на копчето на формуларот во PANTHEON™ (Помош) и од менито ја избираме опцијата Поддршка на далечина.

ВНИМАНИЕ

За да ја користиме оваа функција, мора да бидеме поврзани со ИНТЕРНЕТ (компјутерот од кој работиме мора да биде поврзан на глобалната мрежа).

 

ОПИС НА ПРИМЕРОТ:

Корисникот сака да стапи во контакт со лице за поддршка од далечина. Тоа го прави со следниве чекори:

  1. Избира помош Далечинска поддршка
  2. Кориснички сервер за започнување на поддршката
  3. Се чека на слободен (достапен) поддржувач
  4. Старт на сесија

 

1. Избира помош Поддршка на далечина

Корисникот се наоѓа некаде во PANTHEON.

Во командната линија со кликнување на копчето (Помош), ја избира опцијата Поддршка на далечина од множеството опции.

2. Кориснички сервер за започнување на поддршката

PANTHEON™ го пренасочува кон корисничкиот сервер и ја прикажува страницата за да започне далечинската поддршка. 

Во полето Причина ја внесува причината зошто бара RDS и кликнува на копчето Старт

3. Се чека на слободен (достапен) поддржувач

Серверот се пренасочува на нова страница каде што се чека поддржувачот да одговори.

Доколку поддржувачот не одговори во рок од 15 минути, барањето ќе биде одбиено.

Тој може и самиот да го откаже барањето за поддршка со кликнување на копчето Прекинете го барање за помош (поддршка).

4. Старт на сесија

Кога поддржувач ќе се најави, серверот го пренасочува на нова страница:

Тој кликнува на копчето Кликнете на копчето и започнувате со работа.

Се појавува нов прозорец каде што започнува далечинската сесија за поддршка со поддржувачот.

 

ПОВРЗАНИ ТЕМИ:

Основни концепти и инструкции

PANTHEON прозорци и обрасци (формулари)

Помош

 


 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!