Definimi i procesit të punës

Një definim i procesit të punës është përfaqësimi i një procesi biznesi. Për një kuptim më të lehtë, ne mund ta krahasojmë definimin e procesit të punës me një diagram fluksi që specifikon se si funksionon procesi biznesor. Në një definim të procesit të punës, ju specifikoni cilat veprime do të kryhen (përditësimi i bazës së të dhënave, dërgimi i e-mailit, ekzekutimi i një skripti dhe, më e rëndësishmja, krijimi i një detyre), dhe në cilin rend. Nëse po krijoni një definim të procesit të punës për përpunimin e porosive, për shembull, atëherë mund të dëshironi të kontrolloni nëse shuma e porosisë është më e lartë se 10 000. Nëse jo, atëherë krijoni një detyrë miratimi për menaxherin lokal. Nëse po, krijoni një detyrë miratimi për drejtorin. Në çdo rast miratimi, dërgoni një e-mail për departamentin financiar. Ju mund të përdorni dizajnerin e procesit të punës për të ndërtuar vizualisht diagramin e fluksit për definimin e procesit të punës. Të gjitha definimet e proceseve të punës ruhen në bazën e të dhënave. Çdo definim i procesit të punës merr një emër që e identifikon atë në mënyrë unike (për shembull, "përpunimi i porosive", "distribuimi i softuerit", "mbështetje për ndihmën", etj.).