Преместете касовия апарат от едно устройство на друго

Как да преместите лиценз от едно устройство на друго

Лицензите RARC могат да се преместват между устройства. Това означава, че можете да преместите лиценз от едно устройство (мобилен телефон) на друго (таблет) и след известно време можем да преместим същия лиценз обратно на първото устройство (мобилен телефон).

За да направите това, моля, ПРОЧЕТЕТЕ ТОЗИ РЪКОВОДСТВО ВНИМАТЕЛНО. В случай на проблеми или липса на разбиране, моля, свържете се с нашата поддръжка на pomoc@datalab.si

Знайте това: един лиценз може да се използва само на едно устройство (вижте стъпка 5: деактивиране и изтриване на приложението)

В някои случаи следването на тези стъпки не е възможно (устройството е счупено или откраднато; синхронизацията е неуспешна и т.н.) вижте ЧЗВ или бележките под всяка стъпка.

Преди да преместите лиценза на друго устройство, затворете касовия апарат (процеси/касова апаратура) и актуализирайте приложението до последната версия

Ето стъпките, които ще предприемете:

1. затворете касовия апарат

2. синхронизирайте данните с облака

3. проверете сметките в бекофиса

4. проверете сертификата в бекофиса

5. деактивиране на лиценза и изтриване на приложението

6. регистриране на приложението на ново устройство

7. проверка на данните на новото устройство

1. стъпка: затворете касовия апарат

Преди прехвърлянето на лиценза от едно устройство на друго, затворете касовия апарат (процеси - затваряне на касовия апарат), ако е отворен. 

2. Стъпка: Синхронизирайте данните

Синхронизацията трябва да се извърши вече при затварянето на касовия апарат, все пак не пречи, ако синхронизираме данните многократно с облака. На устройството в приложението на мобилния касов апарат натискаме на Последна синхронизация: 

След изпращането на пакета за синхронизация и прехвърлянето, се изписва съобщение, че данните са успешно синхронизирани:

Ако се появи съобщение: синхронизацията не е успешна ---> в този случай се свържете с поддръжката за мобилния касов апарат на pomoc@datalab.si или на 01 252 89 21

3. Стъпка: Проверете сметките в бекофиса

Номерът на последната сметка на касовия апарат трябва да съвпада с номера на последната сметка в бекофиса. 

Ако номерът на сметката не съвпада, опитайте отново с синхронизация и се свържете с поддръжката.

За влизане в бекофиса, следвайте инструкциите за влизане в бекофиса, достъпни също на: 

https://goo.gl/EyCh36

Какво е бек офис? Накратко: това е портал, от който можете да преглеждате данните, съхранени в облака (на сървъра на Telekom).

Повече за бек офиса и неговото използване можете да прочетете тук

4. стъпка: проверете цифровия сертификат в бек офиса

При регистрация на лиценза на второ устройство, целевият цифров сертификат се прехвърля от бек офиса на устройството. В бек офиса под Административна конзола / цифров сертификат проверете дали е успешно инсталиран.

Цифровият сертификат не е инсталиран- инсталирайте го в бек офиса според инструкциите за инсталиране на цифровия сертификат в бек офиса.

4.1 Данни за регистрация на лиценза

Тъй като сме в бек офиса, препоръчваме да запазите данните за лиценза на това място. Те ще ни трябват при регистрация на второто устройство.

Данните се намират в Административната конзола: Данни за компанията

5. стъпка: деактивиране на устройството и изтриване

5.1 Защо е необходима деактивация?

С регистрацията на лиценза на определено устройство, ние "заключваме" този лиценз. Това означава, че не можем да регистрираме същия лиценз (например за устройство 2) на друго устройство или отново да го регистрираме на същото устройство, ако не освободим този защитен механизъм с процедурата, описана в тази стъпка. Защитният механизъм е добавен, за да не "използваме случайно" същия лиценз на повече устройства (една от причините).

5.2 Деактивацията може да се извърши по два начина:

Още веднъж предупреждаваме: извършването на стъпката за деактивация на устройството е много просто, но неправилната употреба на функцията може да има сериозни последици (неправилно номериране на сметките, висока глоба от данъчния инспектор). Деактивацията може да се извърши директно от приложението или от бек офиса. Препоръчваме извършването чрез приложението, тъй като едновременно се извършва и "изчистване на данните". Функцията за деактивация през бек офиса е добавена, тъй като мобилните устройства са изложени на висок риск от повреди и внезапно спиране на работа. В тези случаи извършването на деактивация през мобилното устройство не е възможно.

5.2.1 Деактивация на устройството:

Кратко описание - деактивацията на устройството се извършва на устройството с натискане на бутона "Деактивирай" в менюто Настройки, раздел Лицензи. Ако имате повече устройства, запишете кода на устройството, за което искате да инсталирате лиценза на друго устройство.

5.2.3 Деактивация в бек офиса

Как деактивираме лиценза/устройството в бек офиса?

Алтернативната деактивация се извършва през бек офиса. След деактивацията на приложението, или още по-добре преди нея, на това устройство изтриваме приложението (препоръчително) - Задължително преди това проверете сметките в бек офиса!! (стъпка за синхронизация на данните в бек офиса и проверка на номера на сметката)

В бек офиса на Административната конзола отворете раздела Устройства. Ще се появи списък с устройствата, които използвате. Кликнете на желаното устройство.

Отдясно са данните за деактивация на устройството:

Кликнете на бутона .

Появява се предупреждение, което потвърдете.

Статусът на устройството се променя от активен на неактивен.

6. Стъпка: регистрация на лиценза

След успешна деактивация на лиценза, можем да повторим активационния процес на лиценза и да го активираме на второто устройство. Първото устройство винаги е административното устройство.

Лицензът активираме по същия начин, по който сте го направили за първи път. Данните за регистрация сте получили по пощата / имейла. Те се намират също на бек офиса под Административна конзола: данни за компанията. 

Ако имате повече лицензи и активирате второ (трето и т.н.) устройство, приложението ще изисква кода на устройството. Как да го получите, ще намерите по-долу или в главата за инсталиране на лиценза.

Ако при инсталирането от Play Store не ви е питало за разрешения, настройте ги ръчно в Настройки / приложения / Pantheon RARC / разрешения.

Тази инструкция се намира на следната връзка:

https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/377/language/bg-BG/Default.aspx?htmlid=1006544

ВНИМАНИЕ: Преди да издавате сметки, задължително проверете брояча на сметките (под настройки: сметки). Проверете също под Процеси/ сметки, за да са синхронизирани. Ако не са, повторете назад в Настройки  Сметки  и кликнете бутона освежи. Процесът ще отнеме няколко минути. (7. стъпка)

код на устройството

След успешна активация на лиценза, програмата ще изисква въвеждане на кода на устройството (когато имаме повече устройства). Кодът на устройството можем да намерим в основното устройство на приложението Pantheon RA/RC (обикновено устройство 1) в менюто "Настройки – Лицензи". При натискане на определен лиценз се показва данъчният номер и кодът на устройството (снимка вляво).

В случай, че не се намираме на административното устройство, при натискане на желания лиценз ще се появи предупреждение, че данните за регистрация са видими само на основното устройство.

Алтернативно, данните за устройствата се намират и в бек офиса.

7. стъпка: проверка на данните на новото устройство

В настройките "сметки" проверете дали броячът на сметките е правилно записан (номерът на последната сметка трябва да съвпада с сметката, синхронизирана с бек офиса).