Преместете каса од еден уред на друг

Како да се премести лиценца од еден уред на друг

Лиценците RARC се преносливи помеѓу уреди. Тоа значи дека можете да преместите лиценца од еден уред (мобилен телефон) на друг (таблет), а по некое време можеме да ја преместиме истата лиценца назад на првиот уред (мобилен телефон).

За да го направите ова, ВНИМАТЕЛНО ПРОЧИТАЈТЕ ОВОЈ ПРИРАЧНИК. Во случај на проблеми или недоразбирања, контактирајте ја нашата поддршка на pomoc@datalab.si

Знајте го ова: една лиценца може да се користи само на еден уред (види чекор 5: деактивација и бришење на апликацијата)

Во некои случаи следењето на овие чекори не е возможно (уредот е оштетен или украден; синхронизацијата не успеала итн.) видете ЧПП или белешки под секој чекор.

Пред да ја преместите лиценцата на друг уред, затворете ја касата (процеси/ каса) и ажурирајте ја апликацијата на најновата верзија

Еве ги чекорите што треба да ги направите:

1. затворете ја касата

2. синхронизирајте ги податоците со облакот

3. проверете ги сметките во задната канцеларија

4. проверете го сертификатот во задната канцеларија

5. деактивација на лиценцата и бришење на апликацијата

6. регистрација на апликацијата на нов уред

7. проверка на податоците на новиот уред

1. чекор: затворете ја касата

Пред преместување на лиценцата од еден уред на друг, затворете ја касата (процеси - затворање на касата), доколку е отворена. 

2. чекор: Синхронизирајте ги податоците

Синхронизацијата треба да се изврши при затворање на касата, но сепак не е штетно ако податоците се синхронизираат повеќе пати со облакот. На уредот, во апликацијата за мобилна каса, притиснете на Последна синхронизација: 

По испраќањето на пакетот за синхронизација и преносот, ќе се прикаже порака дека податоците успешно се синхронизирани:

Ако се појави порака: синхронизацијата не успеа ---> во тој случај контактирајте ја поддршката за мобилна каса на pomoc@datalab.si или на 01 252 89 21

3. чекор: Проверете ги сметките во задната канцеларија

Бројот на последната сметка на касата треба да се совпаѓа со бројот на последната сметка во задната канцеларија. 

Доколку бројот на сметката не се совпаѓа, обидете се со повторна синхронизација и контактирајте ја поддршката.

За пријавување во задната канцеларија следете упатства за пријавување во задната канцеларија, достапни и на: 

https://goo.gl/EyCh36

Што е задната канцеларија? Накратко: тоа е портал каде што можете да ги прегледувате податоците зачувани во облакот (на серверот на Телеком) од каде било.

Повеќе за задната канцеларија и нејзината употреба прочитајте тука

4. чекор: проверете го дигиталното сертификат во задната канцеларија

При регистрација на лиценцата на друг уред, наменскиот дигитален сертификат се пренесува од задната канцеларија на уредот. Во задната канцеларија, под Администраторска конзола / дигитален сертификат, проверете дали е успешно инсталиран.

Дигиталниот сертификат не е инсталиран- инсталирајте го во задната канцеларија според упатствата за инсталација на дигитален сертификат во задната канцеларија.

4.1 Податоци за регистрација на лиценцата

Бидејќи сме во задната канцеларија, препорачуваме да ги зачувате податоците за лиценцата на ова место. Тие ќе ни бидат потребни при регистрација на друг уред.

Податоците се наоѓаат во Администраторската конзола: Податоци за компанијата

5. чекор: деактивација на уредот и бришење

5.1 Зошто е потребна деактивација?

Со регистрација на лиценцата на одреден уред, таа лиценца е "заклучена". Тоа значи дека истата лиценца (на пример, за уред 2) не може да се регистрира на друг уред или повторно да се регистрира на истиот уред, освен ако овој безбедносен механизам не се ослободи со постапката опишана во овој чекор. Безбедносниот механизам е додаден за да се избегне "случајно" користење на истата лиценца на повеќе уреди (еден од причините).

5.2 Деактивацијата може да се изврши на два начини:

Уште еднаш предупредуваме: извршувањето на чекорот за деактивација на уредот е многу едноставно, но неправилната употреба на функцијата може да има сериозни последици (неправилно нумерирање на сметките, висока казна од даночниот инспектор). Деактивацијата може да се изврши директно од апликацијата или од задната канцеларија. Препорачуваме извршување преку апликацијата, бидејќи истовремено се случува и "чистење на податоците". Функцијата за деактивација преку задната канцеларија е додадена бидејќи мобилните уреди се изложени на висок ризик од оштетување и со тоа ненадејно прекинување на работата. Во овие случаи, извршувањето на деактивацијата преку мобилниот уред не е возможно.

5.2.1 Деактивација на уредот:

Краток опис - деактивацијата на уредот се извршува на уредот со притискање на копчето „Деактивирај“ во менито Поставки, табот Лиценци. Доколку имате повеќе уреди, запишете го кодот на уредот за лиценцата што сакате да ја инсталирате на друг уред.

5.2.3 Деактивација во задната канцеларија

Како да деактивирате лиценца/уред во задната канцеларија?

Алтернативно, деактивацијата се извршува преку задната канцеларија. По деактивацијата на апликацијата, или уште подобро пред неа, апликацијата на тој уред се брише (препорачано). Обврзно претходно проверете ги сметките во задната канцеларија!! (чекор за синхронизација на податоците во задната канцеларија и проверка на бројот на сметката)

Во задната канцеларија, на Администраторската конзола, отворете го табот Уреди. Ќе ви се прикаже список на уреди што ги користите. Кликнете на саканиот уред.

На десната страна се податоците за деактивација на уредот:

Кликнете на копчето .

Ќе се прикаже предупредување, кое го потврдуваме.

Статусот на уредот се менува од активен во неактивен.

6. чекор: регистрација на лиценцата

По успешната деактивација на лиценцата, можете да го повторите процесот на активација на лиценцата и да ја активирате на друг уред. Првиот уред секогаш е администраторски уред.

Лиценцата ја активирате на ист начин како што го направивте тоа првиот пат. Податоците за регистрација ги добивте по пошта / е-маил. Тие се наоѓаат и во задната канцеларија под Администраторска конзола: податоци за компанијата. 

Доколку имате повеќе лиценци и активирате втор (трет итн.) уред, апликацијата ќе побара код на уредот. Како да го добиете, ќе најдете подолу или во поглавјето за инсталација на лиценцата.

Доколку при инсталација од Play Store не ви побара дозволи, поставете ги рачно во Поставки / апликации / Pantheon RARC / дозволи.

Ова упатство се наоѓа на оваа врска:

https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/377/language/mk-MK/Default.aspx?htmlid=1006544

ВНИМАНИЕ: Пред да издавате сметки, обврзно проверете го бројачот на сметките (под поставки: сметки). Проверете и под Процеси/ сметки, дали се синхронизирани. Ако не се, одетеназад во Поставки Сметки  и  кликнете на копчето освежи .Процесот ќе трае некое време. (7. чекор) код на уредот По успешната активација на лиценцата, програмот ќе побара внесување на кодот на уредот (кога имаме повеќе уреди). Кодот на уредот може да се најде на главниот уред на апликацијата Pantheon RA/RC (обично уред 1) во менито „Поставки – Лиценци“. При притискање на одредена лиценца, се прикажува даночниот број и кодот на уредот (слика лево).

Во случај да не се наоѓате на администраторскиот уред, при притискање на саканата лиценца ќе се појави предупредување дека податоците за регистрација се видливи само на главниот уред.

Алтернативно, податоците за уредите се наоѓаат и во задната канцеларија.

7. чекор: проверка на податоците на новиот уред

Во поставките "сметки" проверете дали бројачот на сметките е правилно забележан (бројот на последната сметка треба да се совпаѓа со сметката синхронизирана во задната канцеларија).

7. korak: preverjanje podatkov na novi napravi

V nastavitve "računi" preverimo, če je števec računov pravilno zabeležen (št zadnjega računa se mora ujemati z računom sinhroniziranim na zaledno pisarno).