PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica - PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič po Datalab PANTHEON FarmAccounting
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Collapse]Vodič po DataLab PANTHEON™
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Postavke
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]POS
   [Expand]POS
   [Collapse]Servis
     Tok servisnih zahtijeva
    [Expand]Prijem na servis
    [Collapse]Izdavanje iz servisa
     [Collapse]Izdavanje reklamacije kupcu
       Traka sa naredbama izdate reklamacije kupcu
       Glava izdate reklamacije kupcu
      [Expand]Pozicije izdavanja reklamacije kupcu
      [Expand]Traka s alatima pozicija izdate reklamacije kupcu
       Podaci o vrijednosti izdate reklamacije kupcu
       Zamjena za drugi artikal
     [Expand]Izdavanje reklamacije dobavljaču
    [Expand]Servisni nalozi - uopšteno
    [Expand]Obračun
     Poračun
     Prilagođavanje fakture
     Vrednovanje u modulu Servis
     Šifrant grešaka
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Analize
   [Expand]Programske poruke
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Stari proizvodi
   [Expand]Službena objašnjenja
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Riječnik izraza
  [Expand]Vodič po PANTHEON VET
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Maloprodaju
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
 [Collapse]Korisnički priručniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako započeti s programom PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
   Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Granula Inventura skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Primjer korištenja PANTHEON Granula u fiktivnom preduzeću
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   PANTHEON Granule - česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar u skladištu granula
  [Expand]Arhiva
[Collapse]Korisničke stranice
  Test 2
  Test 3
  Test 5
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-MK
  TEST3_Kreiranje novog dokumenta 1000003410-SL
  TEST2_Uređivanje kontaktnih podataka 1000003415-SL
  Test
 [Collapse]Test za CG
   Test podređeni 1
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-BA
  TEST_Kreiranje novog zaposlenika 1000003067-SR
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067_EU_ORIG
 [Collapse]Pantheon hosting
  [Expand]Hosting robot
  [Expand]DEMO hosting
  Porez ( cookies )
 [Collapse]Prijava na korisničke stranice
   Registracija za Pantheon korisnike
   Glavna stranica
   Prva posjeta korisničkom sajtu
  Novosti
  Uvod u Wiki
  Upute za stranicu izbornika
 [Collapse]Potpora
  [Expand]Tehnička podrška
   Podrška na daljinu za Host korisnike
  [Expand]Daljinska podrška
  Kako upotrebljavam i dopunjujem wiki ?
 [Collapse]Pomoć
   Pantheon Hosting
   Uporedba verzija pantheona
  [Expand]Dokumentacija
   Vsa navodila
   Video uputstva
   Video novosti
   Pitaj druge korisnike
   Postanite PANTHEON svetovalec
   Sve vijesti
   Svi događaji
   Pregled opomb i planova
   Plan
 [Collapse]Informacije
   Obavijesti
  [Expand]Nastavitev deviznih tečajev
 [Collapse]Moji podaci
   Ugovor o osvježavanju
   Podaci o kompaniji
  [Expand]Pooblaščene osobe
   Dovoljenja
   Lični podaci
   Kontaktni podatci
   Osveževalna pogodba
 [Collapse]Forum
   Spremljanje foruma
 [Collapse]Video
   Instruktivni videozapisi
   Video Ažuriranja
  Portal za razvijače
  Tržnica
 [Collapse]Wiki uputstva
  [Expand]Uvod u wiki
  [Expand]Pretraga po Wikiju
  [Expand]Uređenje Wiki-a
   Pripenjanje dokumentov

Load Time: 484,3827 ms
"
   1096 | 1408 | 16486 | Localized
Label

Glava izdate reklamacije kupcu

Glava izdate reklamacije kupcu

Glava izdate reklamacije kupcu

010381.gif010382.gif010383.gif

37250.gif

 

Kupac (prva osoba)
Iz šifranta subjekata izaberemo osobu, povezanu sa prijemom servisnog zahteva. Prva osoba je uglavnom prvobitni kupac robe, jer nam to omogućava automatsko traženje izdatog računa, sa kojim je kupac robu kupio. Kod ovlaštenih servisa je to stranka, koja je robu donijela na popravku. Nazive na panelima podešavamo u šifrantu vrste dokumenata.
Druga osoba
Druga osoba je obično jednaka prvoj osobi, izaberemo je iz šifranta subjekata. Nazive na panelima podešavamo u šifrantu vrste dokumenata.
Otpremnica
datum isporuke robe
Račun
datum ispostave računa
Broj
jednoznačni interni broj dokumenta. Dvoklikom na broj dokumenta otvorimo šifrant vrsta dokumenata na onoj vrsti dokumenta, u kojoj je dokument izrađen.
Potvrđeno
polje označimo, kada je dokument potvrđen od strane odgovorne osobe. Koristimo ga i kao kriterij u različitim ispisima.
Odjel
izaberemo, za koji odjel preduzeća će prijem kupca u servis biti evidentiran. Taj podatak onda možemo upotrijebiti za izradu raznih pregleda i ispisa. I za taj podatak možemo vrijednost izabrati u šifrantu VD.
Prodaja
pri zaračunavanju servisnih zahtijeva izaberemo način prodaje (za pojašnjenje pogledajte šifrant kupaca). Servisiranu robu možemo prodati partneru tipa:
  • Obveznik
  • Izvoz ili
  • Krajnji kupac
 
Valuta
valuta, u kojoj je dokument ispostavljen
Način plaćanja
izberemo, na koji naćin će kupac zaračunati servisni zahtijev plaćati. Predefinirani način plaćanja odredimo u šifrantu kupaca.
Dana
dogovoreni rok plaćanja (u danima). Predefinirani podatak se puni iz šifranta kupaca.
Tekst
 ispiše predefinirani tekst iz šifranta kupaca, naravno možemo ga naknadno izabrati tekst iz šifranta  
Dostava
 ispiše predefiniran način dostave iz šifranta kupaca , naravno možemo ga takođe naknadno izabrati odgovarajući način dostave iz šifranta .
Paritet i mjesto
 pri prodaji robe za izvoz označimo još:
  • šifra pariteta iz šifranta
  • otpremno mjesto (ovisno od vrste pariteta) iz šifranta poštanskih brojeva . U ispisu onda naravno ne koristimo šifru mjesta, već njegov opis!

Predefinirani paritet i mjesto pariteta se puni iz šifranta kupaca.
Vezni dokument 1  U dokumente možemo unositi podatke o broju i datumu dvea vezna dokumenta. Njihov naziv postavljamo u šifrantu vrsta dokumenata. Po potrebi možemo datume i brojeve veznih dokumenata pri automatskom knjiženju prenosimo takođe u saldakonte/glavnu knjigu.
Datum datum veznog dokumenta 1
Vezni dokument 2 Način unosa i korištenje su isti kao za vezni dokument 1
Datum datum veznog dokumenta 2
Odg. osoba šifra odg. osobe , koja je primila servisni zahtijev. U ovisnosti od odgovarajuće postavke kao odg. osobu program ponudi korisnika, koji se prijavio u program, ili odg. osobu, unesenu u  šifrant kupca. Ako smo unijeli kupca i 2. osobu, podatak o odg. osobi potraži iz šifranta kupaca u podacima za 2. osobu.
O tome, da li možemo mijenjati to polje (birati referenta), odlučuje postavka u parametrima programa .
Referent Šifra korisnika, koji se prijavio u program. Podatak nije moguće mijenjati.

 

 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!