PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič kroz Datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič za mobilni POS
  [Collapse]Vodič po DataLab PANTHEON™-u
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Postavke
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Collapse]Servis
     Tijek servisnih zahtjeva
     Vrednovanje u modulu Servis
    [Expand]Prijem na servis
     Šifrant grešaka
    [Collapse]Izdavanje iz servisa
     [Collapse]Izdavanje reklamacije kupcu
       Redak s naredbama izdane reklamacije kupcu
       Glava izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Pozicije izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Redak s alatima pozicija izdane reklamacije kupcu
       Podaci o vrijednosti izdane reklamacije kupcu
       Zamjena za drugi artikl
     [Expand]Izdavanje reklamirane robe dobavljaču
    [Expand]Servisni nalozi - općenito
     Prilagodba računa
    [Expand]Obračun
     Ponovni izračun
   [Expand]POS
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Analize
   [Expand]Plansko-analitički alati ZEUS
   [Expand]Poruke programa
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Sistemska okolina
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Stari proizvodi
    Riječnik pojmova
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON™
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON maloprodaju
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light-u
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Početak rada s PANTHEON Web-om
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič po PANTHEON Granulama
  [Expand]Granule za Servis na terenu
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar Skladišta Granula
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Korištenje PANTHEON Granula u imaginarnom poduzeću Tecta
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   Česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar dugotrajne imovine
  [Expand]Granula Inventura skladišta
   Arhiva

Load Time: 1046,8839 ms
"
   1096 | 1408 | 16492 | Localized
Label

Glava izdane reklamacije kupcu

Glava izdane reklamacije kupcu

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

 

Kupac (prva osoba) Iz šifranta poslovnih partnera izaberemo osobu, povezanu s prijemom servisnog zahtjeva. Prva osoba je obično prvobitni kupac robe, a to nam i omogućava automatsko traženje izdanog računa, kojim je kupac tu robu kupio. Kod ovlaštenih servisera, to je stranka koja je robu donijela na popravak. Nazive na panelima postavljamo u šifrantu vrsta dokumenata .
Druga osoba Druga osoba je obično jednaka prvoj osobi, a izaberemo je iz šifranta poslovnih partnera. Nazive na panelima postavljamo u šifrantu vrsta dokumenata .
Dostavnica datum isporuke robe
Račun datum ispostave računa
Broj jednoznačni interni broj dokumenta, koji se sastoji od dvomjesne šifre godine, tromjesne šifre vrste dokumenta i šestomjesnog rednog broja.

Duplim klikom na broj dokumenta, otvorimo šifrant vrsta dokumenata na onoj vrsti dokumenta, u kojoj je dokument kreiran.
Status polje za izbor statusa u kojemu se dokument trenutno nalazi. Upotrebljavamo ga i kao kriterij u različitim ispisima.
Odjel izaberemo za koji odjel poduzeća će prijem kupca u servis biti evidentiran. Ovaj podatak onda možemo upotrijebiti za izradu raznih pregleda i ispisa. I za taj podatak možemo zadanu vrijednost izabrati u šifrantu vrsta dokumenata.
Prodaja kod zaračunate servisne intervencije, izaberemo način prodaje (za objašnjenje vidi šifrant kupaca). Servisiranu robu možemo prodati partnerima tipa:
  • R1
  • Izvoz
  • Izvoz - EU
  • Krajnji kupac
  • Oslobođen
  • Ostalo
Valuta valuta, u kojoj je dokument ispostavljen
Način plaćanja izaberemo na koji način će kupac platiti zaračunatu servisnu intervenciju. I zadani način plaćanja definiramo u šifrantu kupaca .
Dana dogovoreni rok plaćanja (u danima). Predefinirani podatak se popunjava iz šifranta kupaca .
Dospjeće datum dospjeća računa za plaćanje
Tekst ispiše preuzeti tekst iz šifranta kupaca, naravno pak lako i naknadno izaberemo tekst iz šifranta  
Dostava ispiše preuzeti način dostave iz šifranta kupaca , naravno pak lako i naknadno izaberemo odgovarajući način dostave iz šifranta .
Pariteti i mjesto kod prodaje robe za izvoz označimo i:
  • šifru pariteta iz šifranta
  • navedeno ili otpremno mjesto (ovisno o vrsti pariteta) iz šifranta poštanskih brojeva . U ispisu zatim naravno ne upotrijebimo šifre mjesta, već njihov opis!

Privzet paritet i mjesto pariteta se popunjava iz šifranta kupaca.
Vezni dokument 1  U dokumente lako unosimo podatke o broju i datumu dvaju veznih dokumenata. Njihovo navođenje (naziv) postavljamo u  šifrantu vrsta dokumenata.

Po potrebi jednostavno datume i brojeve vezanih dokumenata kod automatskog knjiženja prenosimo i u  saldakonte/glavnu knjigu.

Najpogodnija upotreba tih brojeva i datuma narudžbe kupaca te broj i datum putnog lista za prijevoz i dobavljanje robe.

Kod prodaje u izvozu za drugi vezni dokument izabermo broj JCD za izvoz. 
Datum datum veznog dokumenta 1
Vezni dokument 2 Način unosa i korišćenja su isti kao za vezni dokument 1
Datum datum veznog dokumenta 2
Odg. osoba šifra odg. osobe , koja je preuzela servisni zahtjev. U ovisnosti od odgovarajuće postavke kod odg. osobe program ponudi korisnika, koji se prijavio u program, ili pak odg. osobe, unesene u šifranta kupaca. Ako smo unjeli kupca i 2. osobu, podatak o odg. osobi potraži iz šifranta kupaca u podacima za 2. osobu.
O tome, ili jednostavno promjenimo polje (izberemo referenta), odlučuje postavka u parametrima programa .
Referent Šifra korisnika, koji se prijavio u program. Podatak ne možemo promjeniti.
Paragon blok polje za upis broja paragon bloka, u slučaju naknadne fiskalizacije
Fiskalni br. Fiskalni broj računa
JIR Ako je dokument fiskaliziran, prikazuje se JIR računa

 

 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!