PANTHEON™ navodila

 Kazalo
 Glavna stran - Dobrodošli v PANTHEON navodila
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON
  [Collapse]Vodič po PANTHEON-u
   [Expand]Pomoč
   [Expand]Nastavitve
   [Expand]Naročila
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]Blago
   [Collapse]Servis
     Potek servisnih zahtevkov
    [Expand]Prevzem na servis
    [Collapse]Izdaja iz servisa
     [Collapse]Izdaja reklamacije kupcu
       Ukazna vrstica izdane reklamacije kupcu
       Glava izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Pozicije izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Opravilna vrstica pozicij izdane reklamacije kupcu
       Podatki o vrednosti izdane reklamacije kupcu
       Zamenjava za drug artikel
     [Expand]Izdaja reklamiranega blaga dobavitelju
    [Expand]Servisni nalogi
    [Expand]Obračun
     Poračun
     Vrednotenje v modulu Servis
     Šifrant napak
   [Expand]Denar
   [Expand]Kadri
   [Expand]Namizje
   [Expand]Analitika
   [Expand]Sporočila programa
   [Expand]Uradna pojasnila
   [Expand]Sistemsko okolje
   [Expand]Dodatni programi
    Slovar izrazov
   [Expand]Zastareli produkti
  [Expand]Vodič po PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Retail
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Vet
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako začeti
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Light
   Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in Opravila
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula B2B Naročanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar fiksnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Granule
   Začetek
   Primer uporabe PANTHEON Granul v namišljenem podjetju
  [Expand]PANTHEON Granule in aktivacija
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in opravila
  [Expand]Granula B2B naročanje
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
   PANTHEON Granule - pogosta vprašanja in odgovori
   Arhiv
[Expand]Uporabniške strani

Load Time: 406,2546 ms
"
  1096 | 1408 | 87105 | Localized
Label

Glava izdane reklamacije kupcu

 

Glava izdane reklamacije kupcu

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

80653.gif

Kupec (prva  oseba) Iz šifranta subjektov izberemo osebo, povezano s prevzemom servisnega zahtevka. Prva oseba je navadno prvotni kupec blaga, saj nam to omogoči avtomatsko iskanje izdanega računa, s katerim je kupec to blago kupil. Pri pooblaščenih serviserjih je to stranka, ki je blago prinesla v popravilo. Nazive na panelih nastavljamo v šifrantu vrst dokumentov .
Druga oseba Druga oseba je običajno enaka prvi osebi, izberemo jo iz šifranta subjektov. Nazive na panelih nastavljamo v šifrantu vrst dokumentov .
Dobavnica datum dobave blaga
Račun datum izstavitve računa
Številka enoznačna interna številka dokumenta, in sicer dvomestna koda leta, trimestna koda vrste dokumenta in šestmestna zaporedna številka.

Z dvojnim klikom na številko dokumenta odpremo šifrant vrst dokumentov na tisti vrsti dokumenta, v kateri je dokument izdelan.

Potrjeno

Iz šifranta statusov izberemo potrjen status, ko je dokument potrjen s strani odgovorne osebe. Uporabljamo ga tudi kot kriterij v različnih izpisih. Dokument je možno potrditi tudi z bližnjico CTRL+P.

Oddelek izberemo, za kateri oddelek podjetja naj bo prevzem kupca v servis evidentiran. Ta podatek nato lahko uporabimo za izdelavo raznih pregledov in izpisov. Tudi za ta podatek lahko privzeto vrednost izberemo v šifrantu vrst dokumentov.
Prodaja pri zaračunanem servisnem posegu izberemo način prodaje (za pojasnilo glej šifrant kupcev). Servisirano blago lahko prodamo partnerju tipa:
  • Zavezanec
    • Izvoz ali
      • Končni kupec
Valuta valuta, v kateri je dokument izstavljen
Način plačila izberemo, na kakšen način bo kupec zaračunan servisni poseg plačal.Tudi privzet način plačila določimo v šifrantu kupcev .
Dni dogovorjen rok plačila (v dnevih). Privzet podatek se polni iz šifranta kupcev .
Zapadlost datum zapadlosti fakture v plačilo
Tekst izpiše privzeti tekst iz šifranta kupcev, seveda pa lahko tudi naknadno izberemo tekst iz šifranta  
Dostava izpiše privzeti način dostave iz šifranta kupcev , seveda pa lahko tudi naknadno izberemo ustrezen načinov dostave iz šifranta .
Pariteta in kraj pri prodaji blaga za izvoz označimo še:
  • šifro paritete iz šifranta
  • namembni ali odpremni kraj (odvisno od vrste paritete) iz šifranta poštnih številk . V izpisu nato seveda ne uporabimo šifre kraja, temveč njegov opis!

Privzeta pariteta in kraj paritete se polni iz šifranta kupcev.

Vezni dokument 1 V dokumente lahko vnašamo podatke o številki in datumu dveh veznih dokumentov. Njihovo namembnost (naziv) nastavljamo v šifrantu vrst dokumentov.

Po potrebi lahko datume in številke veznih dokumentov pri avtomatskem knjiženju prenašamo tudi v saldakonte/glavno knjigoNajpogostejša uporaba sta številka in datum naročilnice kupca ter številka in datum tovornega lista za prevoz dobavljenega blaga. Pri prodaji v izvoz za drugi vezni dokument izberemo številko ECL za izvoz. 

Datum datum veznega dokumenta 1
Vezni dokument 2 Način vnosa in uporaba sta enaki kot za vezni dokument 1
Datum datum veznega dokumenta 2
Odg. oseba koda odg. osebe , ki je prevzela servisni zahtevek. V odvisnosti od ustrezne nastavitve kot odg. osebo program ponudi uporabnika, ki se je prijavil v program, ali pa odg. osebo, vnešeno v šifrant kupca. Če smo vnesli kupca in 2. osebo, podatek o odg. osebi poišče iz šifranta kupcev v podatkih za 2. osebo. O tem, ali lahko spreminjamo to polje (izbiramo referenta), odloča nastavitev v parametrih programa .
Referent Šifra uporabnika, ki se je prijavil v program. Podatka ni možno spreminjati.

 


 

Ali so bila ta navodila uporabna?
Vaše povratne informacije bodo prispevale k boljši pomoči.
Komentarji
Komentarji so izpostavljeni tudi na forumu.