PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica - PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič po Datalab PANTHEON FarmAccounting
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™
  [Expand]Vodič po PANTHEON VET
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Maloprodaju
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
 [Collapse]Korisnički priručniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako započeti s programom PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
   Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Granula Inventura skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Primjer korištenja PANTHEON Granula u fiktivnom preduzeću
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   PANTHEON Granule - česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar u skladištu granula
  [Expand]Arhiva
[Collapse]Korisničke stranice
  Test 2
  Test 3
  Test 5
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-MK
  TEST3_Kreiranje novog dokumenta 1000003410-SL
  TEST2_Uređivanje kontaktnih podataka 1000003415-SL
  Test
 [Collapse]Test za CG
   Test podređeni 1
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-BA
  TEST_Kreiranje novog zaposlenika 1000003067-SR
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067_EU_ORIG
 [Collapse]Pantheon hosting
  [Expand]Hosting robot
  [Expand]DEMO hosting
  Porez ( cookies )
 [Collapse]Prijava na korisničke stranice
   Registracija za Pantheon korisnike
   Glavna stranica
   Prva posjeta korisničkom sajtu
  Novosti
  Uvod u Wiki
  Upute za stranicu izbornika
 [Collapse]Potpora
  [Collapse]Tehnička podrška
    Postupak rješavanja i zatvaranja incidenata
   [Expand]Kreiranje novog incidenta
    Dodavanje odgovora
   [Expand]Pregled Incidenata
   [Expand]Traka sa alatima (incident)
   [Expand]Folderi događaja
    Pisanje Efikasnih Incidenta
   Podrška na daljinu za Host korisnike
  [Expand]Daljinska podrška
  Kako upotrebljavam i dopunjujem wiki ?
 [Collapse]Pomoć
   Pantheon Hosting
   Uporedba verzija pantheona
  [Expand]Dokumentacija
   Vsa navodila
   Video uputstva
   Video novosti
   Pitaj druge korisnike
   Postanite PANTHEON svetovalec
   Sve vijesti
   Svi događaji
   Pregled opomb i planova
   Plan
 [Collapse]Informacije
   Obavijesti
  [Expand]Nastavitev deviznih tečajev
 [Collapse]Moji podaci
   Ugovor o osvježavanju
   Podaci o kompaniji
  [Expand]Pooblaščene osobe
   Dovoljenja
   Lični podaci
   Kontaktni podatci
   Osveževalna pogodba
 [Collapse]Forum
   Spremljanje foruma
 [Collapse]Video
   Instruktivni videozapisi
   Video Ažuriranja
  Portal za razvijače
  Tržnica
 [Collapse]Wiki uputstva
  [Expand]Uvod u wiki
  [Expand]Pretraga po Wikiju
  [Expand]Uređenje Wiki-a
   Pripenjanje dokumentov

Load Time: 531,2602 ms
"
  1008779 | 8884 | 441087 | AI translated
Label

Kreiraj novi incident

Kreiraj novi incident

Kreiraj novi incident

Da biste uspješno poslali incidente, sljedeće informacije moraju biti dostavljene:
Prioritet Ozbiljnost prijavljenog problema. Odaberite između sljedećih:
  • Alarm - kritični problem
  • Greška - ozbiljna greška, ali ne najviši prioritet
  • Savjet - zahtjev za daljnje upute
  • Poboljšanje - prijedlog za poboljšanja
  • Prodaja - pitanje o prodaji (nadogradnja, cijene, licence, itd.)
Lokacija SI za Sloveniju je odabrana kao zadana.

Lokacija na koju se prijavljeni problem odnosi:

  • SI - slovenski
  • HR - hrvatski
  • YU - srpski
  • BA - bosanski)
Gradnja Broj PANTHEON gradnje koji ste koristili kada je problem nastao.
Područja Područje u kojem je problem nastao (obično: PANTHEON).
  • ASISTENCIJA - aplikacija za slanje incidenata pružatelju podrške
  • ATENA - e-poslovanje
  • CHRONOS - praćenje količine potrošenog vremena
  • HEFAIST - platni spisak, zapošljavanje, putovanja, kalendari
  • HERMES - registri, knjigovodstvo materijala, narudžbi, dobara, financija
  • HERMESPOS - jednostavni POS računi u maloprodaji
  • NOVAVERZIJA - problemi s nadogradnjom
  • OTOS  - prijenos podataka
  • PANTHEON - Administrativna ploča, tipovi dokumenata, registri
  • ARES - integrirano ARES razvojno okruženje
  • ZEUS - analitički računi, OLAP, ...
  • DOKUMENTOR - alat za kreiranje i uređivanje dokumentacije
Context_ID ID broj prozora iz kojeg ste otvorili Helpdesk.

Ovo se također koristi za pronalaženje odgovarajuće teme pomoći.

Verzija  
Prilog Provjerite da biste mogli priložiti bilo koju datoteku incidentu.

Nakon što ste sačuvali tekst incidenta (klikom 52745.png) možete priložiti do tri datoteke incidentu (vidi priloženje datoteke).

Ako ostavite neprovjereno i već ste sačuvali incident, ne možete priložiti datoteku. Prilog Možete priložiti do tri datoteke incidentu. U tom slučaju unesite novi odgovor i povežite ga s nedostajućim prilozima (vidi odgovaranje na incident).

Kratak opis Kratak tekst incidenta.
Dug opis Detaljan opis problema. Pokušajte pružiti sljedeće informacije: Gdje i kako se tačno dogodilo? Možete li to ponoviti i kako?
Rješenje Vaš prijedlog za rješavanje problema (ako je relevantno).
Krajnji korisnik (nije obavezno)
52745.png Kliknite na dugme Sačuvaj u gornjem desnom kutu nakon što ste unijeli sve informacije.

Nakon što ste provjerili Prilog, meni za priloženje datoteka se pojavljuje (vidi priloženje datoteka).

Za buduću upotrebu, poslani i pohranjeni incident može se posmatrati u Opšti podmeniju pojedinačnog direktorija (Svi, Otvoreni, Moji otvoreni, itd.). S druge strane, priložene datoteke mogu se pronaći u Prilozi podmeniju.

75885.


 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!