PANTHEON™ Help

 Toc
 PANTHEON Ajutor - Bun venit
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Ghiduri pentru PANTHEON
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Retail
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Vet
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Fermă
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Retail
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Vet
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Ghiduri pentru PANTHEON Web
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Web Light
  [Expand]Ghid pentru Terminalul Web PANTHEON
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhivă produse vechi
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru PANTHEON Web
  [Expand]Începerea PANTHEON Web
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Web Light
  [Expand]Manual de utilizare pentru terminalul web PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhivă produse vechi
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Ghiduri pentru granule PANTHEON
  [Expand]Granul Personal
  [Expand]Comenzi de Călătorie Granule
  [Expand]Documente și Sarcini Granul
  [Expand]Tabloul de bord Granule
  [Expand]Comenzi B2B Granule
  [Expand]Granul de Serviciu pe Teren
  [Expand]Granul Inventar Active Fixe
  [Expand]Inventar de Magazin Granule
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru granulele PANTHEON
  [Expand]Începerea
  [Expand]Granul Personal
  [Expand]Comenzi de Călătorie Granule
  [Expand]Documente și Sarcini Granul
  [Expand]Comenzi B2B Granule
  [Expand]Tabloul de bord Granule
  [Expand]Serviciul de teren Granule
  [Expand]Granul Inventar Active Fixe
  [Expand]Inventar de Magazin Granule
  [Expand]Arhivă
[Collapse]Site utilizator
  eRačun
  Test
  Test 2
  Test 3
  Test 5
  TEST_Crearea unui nou angajat 1000003067
  TEST_Crearea unui nou angajat 1000003067-SR
  TEST_Crearea unui nou angajat 1000003067_EU_ORIG
  TEST_Crearea unui nou angajat 1000003067-MK
  TEST_Crearea unui nou angajat 1000003067-BA
  TEST2_Urejanje contact information 1000003415-SL
  TEST3_Crearea unui document nou 1000003410-SL
  Test pentru CG
 [Expand]Test pentru CG
  Utilizarea cookie-urilor
 [Expand]PANTHEON Cloud
 [Expand]Conectarea la UserSite
 [Expand]Pagina utilizatorului
 [Collapse]Suport
  [Collapse]Birou de asistență
    Procedura de rezolvare și închidere a incidentelor
   [Expand]Crearea unui nou incident
    Adăugarea unui Răspuns
   [Expand]Incidente de navigare
   [Expand]Bară de instrumente (incident)
   [Expand]Dosare de Evenimente
    Scrierea Incidentelor Eficiente
  [Expand]Asistență la distanță
 [Expand]Ajutor
 [Expand]Informații
 [Expand]Datele mele
 [Expand]Forum
 [Expand]Videoclipuri
  Tržnica
  Portal pentru dezvoltatori

Load Time: 359,3831 ms
"
   1008779 | 8884 | 467449 | AI translated
Label

Creează incident nou

Creează incident nou

Creează incident nou

Pentru a trimite cu succes incidente, următoarele informații trebuie furnizate:
Prioritate Severitatea problemei raportate. Selectați dintre următoarele:
  • Alarmă - problemă critică
  • Eroare - eroare serioasă, dar nu de top
  • Sfaturi - cerere de instrucțiuni suplimentare
  • Îmbunătățire - sugestie pentru îmbunătățiri
  • Vânzări - întrebare despre vânzări (upgrade, prețuri, licențe etc.)
Localizare SI pentru Slovenia este selectat ca implicit.

Localizarea la care se aplică problema raportată:

  • SI - Slovenă
  • HR - Croată
  • YU - Sârbească
  • BA - Bosniacă)
Construcție Numărul de construcție PANTHEON pe care l-ați folosit când a apărut problema.
Zone Zona în care a apărut problema (de obicei: PANTHEON).
  • ASIST - aplicația pentru trimiterea incidentelor către furnizorul de suport
  • ATENA - e-business
  • CHRONOS - monitorizarea cantității de timp consumat
  • HEFAIST - salarii, angajare, călătorii, calendare
  • HERMES - registre, contabilitate a materialelor, comenzilor, bunurilor, finanțelor
  • HERMESPOS - facturi POS ușor de utilizat în retail
  • NOVAVERZIJA - probleme de upgrade
  • OTOS  - transfer de date
  • PANTHEON - Panou de administrare, Tipuri de documente, registre
  • ARES - mediu de dezvoltare ARES integrat
  • ZEUS - conturi analitice, OLAP, ...
  • DOCUMENTOR - instrument pentru crearea și editarea documentației
Context_ID Numărul ID al feronului din care ați deschis Helpdesk.

Aceasta este folosită și pentru a găsi subiectul de ajutor corespunzător.
Versiune  
Atasament Verificați-l pentru a putea atașa orice fișier la incident.

După ce ați salvat textul incidentului (făcând clic 52745.png) puteți atașa până la trei fișiere la incident (vezi atașarea fișierului).

Dacă este lăsat nevalidat și ați salvat deja incidentul, nu puteți atașa un fișier. Atasament Puteți atașa până la trei fișiere la incident. În acest caz, introduceți un nou răspuns și legați-l de atașamentele lipsă (vezi răspunsul la incident).
Descriere scurtă Un text scurt al incidentului.
Descriere lungă Descrierea detaliată a problemei. Încercați să oferiți următoarele informații: Unde și cum exact a apărut? Ați putut să o reproduceți și cum?
Solutie Propunerea dumneavoastră pentru rezolvarea problemei (dacă este relevant).
Utilizator final (nu este necesar)
52745.png Faceți clic pe butonul Salvează din colțul din dreapta sus după ce ați introdus toate informațiile.

După ce ați verificat Atașament, meniul pentru atașarea fișierelor apare (vezi atașarea fișierelor).

Pentru utilizare viitoare, incidentele trimise și stocate pot fi observate în General submeniul directorului individual (Toate, Deschise, Deschise de mine etc.). Pe de altă parte, fișierele atașate pot fi găsite în Atașamente submeniul.

75885.

 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!