PANTHEON™ navodila

 Kazalo
 Glavna stran - Dobrodošli v PANTHEON navodila
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON
  [Expand]Vodič po PANTHEON-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
  [Expand]Vodič po PANTHEON Farming
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Retail
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Farming
 Oblike izpisov
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako začeti
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Light
   Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Legal
 Teksti za vrste dokumentov
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in Opravila
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula B2B Naročanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Granule
  [Expand]Začetek
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in opravila
  [Expand]Granula B2B naročanje
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 Teksti za dokumente
 Načini dostave
 Gradniki nadzorne plošče
 Poročila nadzorne plošče
 Ad-hoc analize
 ARES
 SQL urejevalnik
[Collapse]Uporabniške strani
  Arhiv - Uporabniške strani
 [Expand]Uporaba piškotkov (cookies)
 [Expand]Pantheon GOSTOVANJE
 [Expand]Prijava na Uporabniške strani
 [Expand]Meni Uporabniških strani
 [Collapse]Podpora
  [Collapse]HelpDesk
    Postopek reševanja in zapiranja incidentov
   [Expand]Prijava novega dogodka
   [Expand]Ustvarjanje novega incidenta
    Odgovor na prijavo
    Dodajanje odgovora
   [Expand]Pregled prijav
   [Expand]Brskanje incidentov
   [Expand]Funkcije ukazne vrstice
   [Expand]Orodna vrstica (incident)
   [Expand]Drevesna struktura dogodkov
   [Expand]Dogodkovne mape
    Kako napisati dober dogodek
  [Expand]Podpora na daljavo
   Podpora za uporabnike gostovanja
 [Expand]Pomoč
 [Expand]Informacije
 [Expand]Moji podatki
 [Expand]Forum
 [Expand]Video
  Tržnica
  Portal za razvijalce

Load Time: 984,3916 ms
"
   1008288 | 8884 | 358673 | Published
Label

Prijava novega dogodka

Prijava novega dogodka

 

Za uspešno prijavo moramo vnesti naslednje podatke:

Prioriteta Tip prioritete podporniku pove, kakšno vrsto težave rešuje. Izbirate lahko med:
  • Alarm napaka - sporočilo o težji napaki
  • Napaka - sporočilo o napaki
  • Pojasnilo - prošnja za pojasnilo v zvezi s programsko funkcijo
  • Izboljšava - vaš predlog za izboljšavo programske funkcije
  • Prodaja - vprašanje v zvezi s prodajo (osveževanje, cene, nadgradnja na drugo licenčno shemo ipd.)
 Lokalizacija privzeto: SI (za Slovenijo).

PANTHEON obstaja v različnih jezikovnih različicah:

  • EU
  • BG
  • CY
  • CZ
  • HU
  • SK
  • RO
  • SI
  • HR
  • BA
  • KO
  • MK
  • CG
  • IT
  • RS
 Build Program avtomatsko napolni številko builda programa, ki ga uporabljate in na katerem ste zaznali potrebo po pomoči oziroma prijavi.

Področje

 

 

 

 

 

Context_ID

 Izberite področje, na katerega se prijava nanaša (najpogosteje: PANTHEON).
  • PANTHEON – ustrezen modul oz. menijsko postavko v PA in podmeni
  • PANTHEON Gostovanje
  • Mobilni POS, RA/RC
  • Analize
  • ARES
  • CHRONOS
  • DATABASE TECHNOLOGY (MSSQL)
  • OTHER

 

Program avtomatsko polni interno številko obrazca oziroma vnosnega okna, v zvezi s katerim posredujete vprašanje glede na to, iz katerega okna ste funkcijo za prijavljanje novega dogodka sprožili.

Context_ID je istočasno tudi (interna) številka strani v navodilih za uporabo, kjer je obrazec, v zvezi s katerim sporočate vprašanje, opisan v navodilih za uporabo.
Database

Izberete tip podatkovne baze, na kateri dela vaš PANTHEON.

  • Microsoft SQL Server 2008 R2,
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 64 bit,
  • Microsoft SQL server 2012 64 bit,
  • Microsoft SQL server 2012 32 bit,
  • Microsoft SQL server 2014 32 bit,
  • Microsoft SQL server 2014 64 bit,
  • Microsoft SQL server 2016 64 bit.

Področje

 

 

 

 

 

Kontakt

  Izberite področje, na katerega se prijava nanaša (najpogosteje: PANTHEON).
  • PANTHEON – ustrezen modul oz. menijsko postavko v PA in podmeni
  • PANTHEON Gostovanje
  • Mobilni POS, RA/RC
  • Analize
  • ARES
  • CHRONOS
  • DATABASE TECHNOLOGY (MSSQL)
  • OTHER

 

Avtomatsko se napolni z vašimi podatki (ime, el. naslov)
Priponka Če želite sporočilu pripeti datoteko poljubnega formata, obkljukajte to okence.

Potem, ko boste tekst prijave shranili (klik na ikono 08382.gif), vam bo program omogočil pripeti največ tri datoteke (glej Dodajanje priponke).

Če ste tekst že shranili, pa tega okenca niste obkljukali, naknadno dodajanje priponke ni mogoče. Omejitev je tudi v številu priponk na prijavo, saj so te lahko kvečjemu tri. V takih primerih vnesite nov odgovor in z njim povežite manjkajoče priponke (glej Odgovor na prijavo).
Kratek opis Kratek opis vprašanje oziroma prijave.
Podroben opis Podroben tekst prijave oziroma vašega načina dela, ki vas je do vprašanja pripeljalo.
Predlog rešitve Vaš predlog rešitve nastalega problema (kjer je to smiselno).
Končni uporabnik (vnos podatka ni potreben)
08382.gif Ko vnesete vse zgoraj navedene podatke, kliknite ikono za shranjevanje.

Če ste obkljukali vnos priponk, vam potem, ko je prijava shranjena, program ponudi še meni za dodajanje priponk (glej Dodajanje priponke).

Tako podana in shranjena prijava je za nadaljne delo in iskanje vidna v podpanelu Splošno posameznega imenika (Vsi, Vsi odprti, Moji odprti ipd.), dodane priponke pa v podpanelu Priponke.

32811.jpg

 

Ali so bila ta navodila uporabna?
Vaše povratne informacije bodo prispevale k boljši pomoči.
Komentarji
Komentarji so izpostavljeni tudi na forumu.