 | Loading… |
 | Loading… |
A mirrored page will be created for the selected page (this is a page with the same content and the same HTML ID as the selected page). Select one or more locations in the wiki tree where you want to place the mirrored page. Warning: A mirrored page cannot be edited, as it only displays the content of the original page!
 | Loading… |
 | Loading… |
|
|
|

Levo meni



Sestavljen je iz menijev in podmenijev, preko katerih dostopamo do modulov in različnih pogledov za iskanje odprtih/zaprtih zahtevkov, odgovorov iz baze znanja in drugih v HelpDesku.
| Priljubljeno |
Meni, preko katerega dostopamo Priljubljeno dogodkov ali objav iz baze znanja. |
| Načrtovalnik |
Meni, preko katerega lahko vidimo dogodke/incidente v pogledu koledarskega načrta. Privzeto ta pogled prikazuje vaše dogodke v mesečnem pogledu. |
| Dogodki |
Meni, preko katerega dostopamo do vseh zahtevkov preko različnih pogledov:
- Dogodki/Odgovori - podroben pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do vseh incidentov in vseh odgovorov na incidente. Na primer, če ima zahtevek 1111471 5 odgovorov, bomo v tem pogledu videli 5 zapisov za ta zahtevek.
- Moji dogodki/odgovori - podroben pogled, kjer se prijavljeni uporabnik lahko dostopa do lastnih incidentov in njihovih odgovorov.
- Celoten POOL - pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do celotnega POOL-a incidentov.
- Vse - pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do vseh incidentov.
- Vse odprte - pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do vseh odprtih incidentov.
- Moji odprti - pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do svojih odprtih incidentov.
- Vsi suspendirani - pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do vseh suspendiranih incidentov.
- Moji suspendirani - pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do svojih suspendiranih incidentov.
- Vključeni - podroben pogled, kjer se prijavljeni uporabniki lahko dostopajo do incidentov, v katere so vključeni.
- Moji zaprti - pogled, kjer lahko dostopamo do vseh zaprtih incidentov, ki jih je ustvaril prijavljeni uporabnik.
- Vsi zaprti - pogled, kjer lahko dostopamo do vseh zaprtih incidentov.
- Nov - možnost, preko katere lahko ustvarimo nov incident/zahtevek.
- Rešitev dostavljena - pogled, kjer lahko dostopamo do vseh incidentov, za katere je bila rešitev dostavljena.
.
|
| Baza znanja |
Meni, preko katerega dostopamo do Baze znanja objav:
- Vse - možnost, preko katere lahko pregledamo vse objave iz Baze znanja in njihove podrobnosti.
- Javno - možnost, preko katere lahko pregledamo vse javne objave iz Baze znanja in njihove podrobnosti.
- Nov - možnost, preko katere lahko dodamo novo vnos v Bazo znanja.
|
 | Loading… |
 | Loading… |
|
|
|
|