Aktivierung des eMessages-Dienstes
Aktivierung des eMessages Dienstes ist Teil des Prozesses, der zur Nutzung führt, was am besten durch das Bild unten erklärt wird:
Der eMessages-Dienst ermöglicht es Ihnen, SMS- und Viber-Nachrichten direkt von Ihrem PANTHEON zu senden.
Das Unternehmen aktiviert oder bestellt den eMessages Dienst auf UserSite, der direkt von PANTHEON aus zugänglich ist.
Nach der Aktivierung auf UserSite erhält der Benutzer eine E-Mail mit dem entsprechenden Angebot. Am nächsten Arbeitstag nach der Zahlung erhält der Benutzer eine Aktivierungs-E-Mail von Datalab.
Die verantwortliche Person überprüft die Optionen und Preise der Dienste auf der Datalab Website. Das Unternehmen kann zwischen zwei Paketen wählen:
- dem Mini – der Preis des Pakets beträgt 10 € + MwSt (12,20 € mit MwSt). Die Kosten für eine SMS-Nachricht betragen 0,090 € (0,1098 € mit MwSt) und 0,040 € (0,0488 € mit MwSt) für eine Viber-Nachricht.
- dem Maxi – der Preis des Pakets beträgt 50 € + MwSt (62 € mit MwSt). Die Kosten für eine SMS-Nachricht betragen 0,075 € (0,0915 € mit MwSt) und 0,035 € (0,0427 € mit MwSt) für eine Viber-Nachricht.
Beide Pakete sind prepaid und gelten für drei Monate. Die Kosten jeder gesendeten Nachricht werden vom Wert Ihres aktivierten Pakets abgezogen.
Wenn Sie ein neues Paket kaufen, bevor das aktuelle abläuft, wird das verbleibende Guthaben dem neuen Paket hinzugefügt. Andernfalls verfällt das ungenutzte Guthaben.
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WICHTIG
Da das Paket nach 3 Monaten abläuft, werden die Kunden 10 Tage vor Ablauf automatisch per E-Mail darüber informiert, damit sie genügend Zeit haben, ein neues Paket zu bestellen (und Zahlung/Aktivierung).
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Der Benutzer kann das Mini oder das Maxi Paket auswählen, aber nicht beide.
Die Aktivierung eDocumentation ist erforderlich, um den eMessages-Paketdienst zu nutzen.
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HINWEIS
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In diesem Fall wählt die verantwortliche Person das Maxi-Paket aus.
Um den eMessages Dienst zu bestellen, müssen Sie in die UserSiteeingeloggt sein.
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HINWEIS
Der Benutzer, der in PANTHEON eingeloggt ist, wird automatisch in die UserSite eingeloggt, indem er auf Hilfe | Hilfe-Inhalteklickt.
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Die verantwortliche Person wählt Login in der Symbolleiste.
Die verantwortliche Person gibt ihre Benutzerdaten in die Benutzername und Passwort Felder ein und klickt auf Login.
Die verantwortliche Person fährt mit dem Bestellprozess fort. Zu diesem Zweck wählt die verantwortliche Person Meine Daten | EServices aus dem Menü.
Die verantwortliche Person wählt den eMessages-Dienst aus den eBusiness-Diensten aus und klickt auf die MEHR INFORMATIONEN UND BESTELLUNG Schaltfläche.
Die Seite zur Bestellung des eMessages Dienstes öffnet sich. Im Fenster füllt das System automatisch die allgemeinen Daten aus (wie im Bild unten gezeigt oder durch die Beschreibungen in der Tabelle unten definiert):
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Unternehmen
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Der Name des Unternehmens, das den Dienst bestellt.
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Name und Nachname der Kontaktperson
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Name und Nachname der verantwortlichen Person im Unternehmen, das den Dienst bestellt.
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Steuernummer
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Steuernummer des Unternehmens, das den Dienst bestellt.
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E-Mail
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E-Mail-Adresse der verantwortlichen Person im Unternehmen, das den Dienst bestellt.
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Telefonnummer
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Telefonnummer der verantwortlichen Person im Unternehmen, das den Dienst bestellt.
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Die verantwortliche Person fährt mit der Auswahl des eMessages-Pakets fort. In diesem Fall wählt die verantwortliche Person:
- das eMessages Maxi Paket
- Im Feld Menge wählt die verantwortliche Person 1 (1 Paket)
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HINWEIS
- Gemäß Ihrer Auswahl im Feld Menge wird der entsprechende Gesamtbetrag berechnet.
- Die Länge der SMS-Nachricht und die Verwendung von Zischlauten innerhalb der Nachricht bestimmen, wie viele SMS-Nachrichten vom gekauften Betrag des Pakets abgezogen werden.
- Es gibt mehrere Anbieter für die Berechnung der SMS-Nachrichtlänge im Internet, mit denen Sie Ihren potenziellen Nachrichtenverbrauch überprüfen können.
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Im unteren Teil des Fensters ist eine Bestätigung der besonderen Bedingungen erforderlich, um fortzufahren.
Die verantwortliche Person sendet die Aktivierungsanfrage, indem sie auf die Bestellung absenden Schaltfläche klickt.
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WARNUNG
Nach dem Klicken auf die Bestellung absenden Schaltfläche erhalten Sie das Angebot für den ausgewählten Dienst per E-Mail. Falls Sie Ihre Auswahl ändern möchten, klicken Sie auf die Abbrechen Schaltfläche.
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Nach erfolgreicher Bestellung des eSMS-Dienstes erhält die verantwortliche Person eine E-Mail mit dem Angebot für den ausgewählten Dienst von Datalab.
Die E-Mail enthält einen Anhang, eine vorläufige Rechnung für den ausgewählten Dienst.
Das Bild unten zeigt ein Beispiel für eine vorläufige Rechnung.
Der Dienst wird innerhalb eines Arbeitstags nach Erhalt der Zahlung aktiviert.
Der Kunde wird per E-Mail über die Aktivierung des Dienstes informiert.
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HINWEIS
Nach der Bestellung des eMessages-Dienstes kann der bestellte Dienst (wenn die Bestellung erfasst wurde) auf dem Abonnements Tab in PANTHEON überprüft werden.
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Der Prozess der Aktivierung des eMessages-Dienstes ist somit abgeschlossen. Als Nächstes müssen die Allgemeinen Einstellungen in PANTHEON, die es dem Unternehmen ermöglichen, den eMessages-Dienst zu nutzen, definiert werden.