Прием од добавувач; вратена рекламација од добавувачот

Секој поправен или заменет производ што е добиен од добавувачот по претходно барање мора повторно да се прими на залиха. Ова е единствениот начин што овозможува производот од рекламацијата да му биде издаден на клиентот подоцна. Ова е направено со помош на документот Прием на рекламација од добавувач.

Одговорното лице го добива поправениот производ од добавувачот и приложената пакинг листа (видете ја сликата на примерот подолу). Одговорното лице го прима производот за складирање и го архивира приложениот документ во PANTHEON.

опис на примерот Добавувачот Емендо испрати поправен шатор LARA3, кој претходно беше примен на сервис. Добавувачот го приложи и листот за пакување за испратениот производ. Одговорното лице, Сенди Сервис, ги внесува деталите за приемот, го прима производот на складирање и го архивира ливчето за пакување на добавувачот во документацијата. Ова се прави на следниов начин: Креирање на документ за прием Внесување податоци во заглавјето на вратената рекламација од добавувачот Внесување податоци во позициите за иденти на вратенота рекламација од добавувачот Проверка на вредноста на вратената рекламација од добавувачот и внес на напомена Архивирање на приложената документација во PANTHEON Креирање на извештај за вратена рекламација од добавувач

1. Креирање на документ за прием

За да креирате вратено барање од добавувачот, одговорното лице го отвора менито Сервис | Прием | Од добавувачот и го избира соодветниот вид на документ: 1400 - вратена рекламација од добавувач.

Се отвара образецот Вратена рекламација од добавувач, каде одговорното лице кликнува на  копчето  (Нов запис) од лентата со алатки.

2. Внесување податоци во заглавјето на вратената рекламација од добавувачот

Во заглавието на  документот, одговорното лице го избира добавувачот, ги пополнува и проверува деталите за рекламацијата.

Во овој случај, добавувачот прикачил пакинг ливче на поправениот производ и ги испратил заедно по пошта.

Одговорното лице ги внесува деталите за пакинг ливчето во полето Запис, во овој случај бројот на листот за пакување 22/0064. Датумот на издавање на листот за пакување се внесува во полето Датум.

Од паѓачката листа на полето Достава, одговорното лице ја избира опцијата P - Пошта.

Во полето Оддел, одговорното лице го внесува одделот што ги добил производот и документот, во овој случај: Сервис.

3. Внесување податоци во позициите за иденти на вратенота рекламација од добавувачот

Одговорното лице потоа внесува во позициите за иденти на документот „Вратена рекламација од добавувач“. Позициите на иденти содржат информации за артиклите што се примени за сервисирање, дали се поправени или заменети.

Производот од барањето на клиентот е испратен на поправка, кој исто така е евидентиран во PANTHEON со помош на документот Рекламација до добавувач. Документите Рекламација до добавувач издадени до избраниот добавувач се секако во делот Нерешени рекламации.

Со двоен клик на избраната ставка LARA3 во колоната Идент, линијата на ставката од документот се додава во делот Вратена стока, каде одговорното лице го одредува количина на примени ставки во колоната Количина.

По додавањето на линија на ставка во делот Вратена стока, избраната ставка повеќе не се прикажува во делот Нерешени рекламации.

совет Можете да додадете идент и со впишување директно во позициите за иденти на картичката Позиции или со користење на копчето Барање на док.

Останатите информации во позициите за иденти автоматски се пополнуваат од претходниот поврзан документ. Во полето во колоната Нос. на трош., одговорното лице избира Сервис од паѓачката листа.

4. Проверка на вредноста на вратената рекламација од добавувачот и внес на напомена

Во подножјето на прозорецот Вратена рекламација од добавувачот, одговорното лице води сметка за вредноста на вратенота рекламација од добавувачот. Вредноста внесена во полето Вкупно ја прикажува вкупната вредност на сите цени за вреднување на сите позиции на иденти од документот.

Во полето Напомена на документот, одговорното лице внесува значајна белешка.

5. Архивирање на приложената документација во PANTHEON

Одговорното лице потоа увезува копија од приложеното пакување во документацијата PANTHEON.

За да ја увезе фотографијата и извештајот за приговорот, одговорното лице ја отвора картичката Документација и клика два пати на празното поле во колоната Документ од празниот ред.

На екранот се појавува прозорец Отвори, како што е прикажано на сликата подолу. Во прозорецот, одговорното лице ја бара саканата датотека и ја додава во Документацијата користејќи го копчето Отвори.

Потоа вид на документ, датум на важност и името на приложениот документ е наведен. Така, документот е архивиран во PANTHEON.

6. Креирање на извештај за вратена рекламација од добавувач

Откако одговорното лице ќе ги внесе сите потребни податоци, се креира ливче за прием за внатрешна евиденција. Ова се прави со кликнување на копчето Испис на дното на прозорецот Вратена рекламација од добавувач или со кликање на копчето  (Исписи) од лентата со алатки .

Ова отвора прозорец за извештај, каде што извештајот може да се извезе во саканиот формат (како што е PDF, како што е прикажано на сликата подолу) или да се испечати со помош на поврзан печатач.

ВАЖНО Локираните слики за оваа страница сè уште не се генерирани и ќе бидат вметнати во подоцнежна фаза.