Помощ за PANTHEON™

 Категории
 PANTHEON Help - Welcome
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Упътства за PANTHEON
  [Expand]Guide for PANTHEON
  [Expand]Ръководство за PANTHEON Търговия
  [Expand]Ръководство за PANTHEON Vet
  [Collapse]Ръководство за PANTHEON Фермерство
   [Expand]Въведение в PANTHEON Фермерство
   [Expand]Настройки
   [Expand]Животни
   [Expand]Култури и зеленчуци
   [Expand]Грозде и Вино
   [Expand]Плодове и ядки
   [Expand]Инструменти
   [Expand]Стоки
   [Expand]Финансови
   [Expand]Анализи
    Помощ & Работен плот
   [Expand]Съобщения и Предупреждения в Фермата на Пантheon
   [Expand]Функционалности на магьосника
   [Collapse]МОБИЛНО ПРИЛОЖЕНИЕ - mFA
     Календар
    [Expand]Земеделие
    [Expand]Проследяване
    [Expand]Винарна
    [Expand]Плодове&Ядки
    [Expand]Животни
    [Expand]Търговия с стоки
     Стабилни задачи
     Табла за управление
    [Expand]Инструменти
    [Expand]Настройки
    [Collapse]Помощ
      Дистанционна поддръжка
    [Expand]Допълнителни инструменти и информация
 [Collapse]PANTHEON потребителски ръководства
  [Expand]Ръководство за потребителя за PANTHEON
  [Expand]Ръководство за потребителя за PANTHEON Retail
  [Expand]Ръководство за потребителя за PANTHEON Vet
  [Expand]Ръководство за потребителя за PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]PANTHEON Web Guides
  [Expand]Ръководство за PANTHEON Web Light
  [Expand]Ръководство за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Ръководство за PANTHEON Web Legal
 [Collapse]PANTHEON Web User Manuals
  [Expand]Започване на PANTHEON Web
  [Expand]User Manual for PANTHEON Web Light
  [Expand]Ръководство за потребителя за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Ръководство за потребителя за PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Гранула
 [Collapse]Ръководство за PANTHEON Гранули
  [Expand]Гранула за служители
  [Expand]Пътнически нареждания Гранула
  [Expand]Гранула за документи и задачи
  [Expand]Гранула Табло
  [Expand]Гранула за B2B поръчки
  [Expand]Гранула за обслужване на клиенти
  [Expand]Гранула за опис на дълготрайни активи
  [Expand]Гранула за складови наличности
 [Collapse]PANTHEON Granules
  [Expand]Започване
  [Expand]PANTHEON Granule Work records
  [Expand]PANTHEON Granule Travel orders
  [Expand]PANTHEON Granule Documents and Tasks
  [Expand]PANTHEON Granule B2B orders
  [Expand]PANTHEON Granule Dashboard
  [Expand]Полеви сервизен гранул
  [Expand]Инвентаризация на дълготрайни активи
  [Expand]Инвентаризация на склада Гранула
[Expand]Потребителски сайт

Load Time: 1546,9029 ms
"
   1004253 | 211163 | 442108 | AI translated
Label

Подкрепа на далечина

Remote support

Функционалността за подкрепа на далечина се използва за директен контакт с поддръжника. В случай че имате въпроси или проблеми, може да бъде изпратено искане за подкрепа на далечина и поддръжникът ще се свърже с телефона на потребителя, за да помогне за разрешаване на съобщения проблем.

000001.gif

Директното споделяне на екрана е възможно само на смартфони Samsung S4. На други устройства поддръжникът ще се свърже с вашия телефон, вие ще можете да комуникирате с него и да споделяте данни, като изпращате екранни снимки.

Активиране на подкрепа

За да активирате подкрепа на далечина, потребителят трябва да отвори диалоговия прозорец за подкрепа на далечина, да напише причина за подкрепата на далечина и да кликне върху изпрати. Това искане се изпраща до Datalab, където искането се оценява и се назначава на поддръжник. След натискане на бутона за изпращане, потребителят е предупреден за условията и правилата, които трябва да бъдат проверени.

Инсталация на приложението ISL

Подкрепата на далечина се извършва с ISL софтуер. Ако потребителят няма инсталирано това, първата стъпка ще бъде инсталацията на това приложение.

Активиране на искане

След инсталацията на ISL, искането се активира от Datalab. Таймерът ще се появи, който показва на потребителя времето на изчакване. Свързването се обновява на всеки 10 минути. Прозорецът ще се минимизира, когато потребителят получи вашето искане. 

 

Оценете темата
Темата беше ли ви полезна?
Коментар
Вашият коментар ще бъде видим и във форума!