PANTHEON™ Help

 Toc
 PANTHEON Ajutor - Bun venit
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Ghiduri pentru PANTHEON
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Retail
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Vet
  [Collapse]Ghid pentru PANTHEON Fermă
   [Expand]Introducere în agricultura PANTHEON
   [Expand]Setări
   [Expand]Animale de fermă
   [Expand]Culturi & Legume
   [Expand]Struguri & Vin
   [Expand]Fructe & Nuci
   [Expand]Unelte
   [Expand]Produse
   [Expand]Financiare
   [Expand]Analitică
    Ajutor & Desktop
   [Expand]Mesaje și Avertizări în Fermieria Pantheon
   [Expand]Funcționalitățile vrăjitorului
   [Expand]Istorie - NU MAI ESTE ÎN UTILIZARE
   [Collapse]APLICAȚIE MOBILĂ - mFA
     Calendar
    [Expand]Fermieră de culturi
    [Expand]Urmărire
    [Expand]Crama
    [Expand]Fructe&Nuci
    [Expand]Animale de fermă
     Task-uri stabile
    [Expand]Tranzacții de bunuri
     Tablouri de bord
    [Expand]Unelte
    [Expand]Setări
    [Collapse]Ajutor
      Asistență la distanță
    [Expand]Instrumente și informații suplimentare
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Retail
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Vet
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Ghiduri pentru PANTHEON Web
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Web Light
  [Expand]Ghid pentru Terminalul Web PANTHEON
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhivă produse vechi
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru PANTHEON Web
  [Expand]Începerea PANTHEON Web
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Web Light
  [Expand]Manual de utilizare pentru terminalul web PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhivă produse vechi
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Ghiduri pentru granule PANTHEON
  [Expand]Granul Personal
  [Expand]Comenzi de Călătorie Granule
  [Expand]Documente și Sarcini Granul
  [Expand]Tabloul de bord Granule
  [Expand]Comenzi B2B Granule
  [Expand]Granul de Serviciu pe Teren
  [Expand]Granul Inventar Active Fixe
  [Expand]Inventar de Magazin Granule
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru granulele PANTHEON
  [Expand]Începerea
  [Expand]Granul Personal
  [Expand]Comenzi de Călătorie Granule
  [Expand]Documente și Sarcini Granul
  [Expand]Comenzi B2B Granule
  [Expand]Tabloul de bord Granule
  [Expand]Serviciul de teren Granule
  [Expand]Granul Inventar Active Fixe
  [Expand]Inventar de Magazin Granule
  [Expand]Arhivă
[Expand]Site utilizator

Load Time: 390,628 ms
"
   1004253 | 211163 | 469235 | AI translated
Label

Podpora na daljavo

Asistență la distanță

Funcționalitatea de asistență la distanță este utilizată pentru contactul direct cu susținătorul. În cazul în care aveți întrebări sau probleme, cererea de asistență la distanță poate fi trimisă, iar susținătorul se va conecta la telefonul utilizatorului pentru a ajuta la rezolvarea problemei raportate.

000001.gif

Partajarea directă a ecranului este posibilă doar pe smartphone-urile Samsung S4. Pe alte dispozitive, susținătorul se va conecta la telefonul dumneavoastră, veți putea comunica cu el și partaja date prin trimiterea de capturi de ecran.

Activarea asistenței

Pentru a activa asistența la distanță, utilizatorul trebuie să deschidă dialogul de asistență la distanță, să scrie un motiv pentru asistența la distanță și să facă clic pe trimite. Această cerere este trimisă către Datalab, unde cererea este evaluată și dedicată susținătorului. După ce faceți clic pe butonul de trimitere, utilizatorul este avertizat cu privire la termenii și condițiile care trebuie verificate.

Instalarea aplicației ISL

Asistența la distanță se face cu software-ul ISL. Dacă utilizatorul nu are aceasta instalată, primul pas va fi instalarea acestei aplicații.

Activarea cererii

După instalarea ISL, cererea este activată de Datalab. Un cronometru va apărea care îi arată utilizatorului timpul de așteptare. Conexiunea este actualizată la fiecare 10 minute. Fereastra se va minimiza când utilizatorul primește cererea dumneavoastră. 


 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!