PANTHEON™ Help

 Категории
 Главна страна - Добре дојдовте во помош за PANTHEON
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON упатства
  [Expand]Водич за PANTHEON Farming
  [Expand]Водич за Datalab PANTHEON™
  [Expand]Водич за PANTHEON Ретал
  [Expand]Водич за PANTHEON Вет
 [Collapse]PANTHEON кориснички прирачници
  [Collapse]Кориснички прирачник Datalab PANTHEON™
   [Collapse]Како да започнете?
    [Expand]Бизнис Енциклопедија
     Први чекори во PANTHEON
    [Expand]Пример на употреба на PANTHEON во замислено Претпријатие
    [Expand]Инструкции за обезбедување на усогласеност на PANTHEON™ со МСС
    [Expand]Инсталација на PANTHEON и потребните компоненти
    [Expand]PANTHEON оддел за помош
    [Collapse]Основни концепти и упатства за работа со PANTHEON
     [Expand]Пристап до програмата PANTHEON
     [Collapse]PANTHEON прозорци и обрасци
      [Collapse]PANTHEON обрасци
        Заглавие на образецот
       [Expand]Образец
        Централен дел на образецот
       [Collapse]Лента со алатки
         Копчиња за навигација
        [Expand]Предлози
        [Expand]Волшебници
        [Expand]Испис
        [Expand]Увоз/Извоз на податоци
        [Collapse]Мени за помош
          Помош
          Што е ново?
          Нерешени грешки
          Видео инструкции
          Погледнете ги примерите во упатствата
          Прегледајте ги прашањата и одговорите
         [Expand]Пријавување прашања до поддржувачот
         [Collapse]Помош на далечина
           Стартување со помош на далечина
           Поддршка за роаминг (хостинг) корисници
          [Expand]Користење на далечинска поддршка
           Завршување со поддршката на далечина
        Барај по:
      [Expand]PANTHEON прозорци
     [Expand]Внесувања и навигација по програмата
     [Expand]Инструкции за PANTHEON
    [Expand]PANTHEON Систем
    [Expand]Доделување шифри
    [Expand]Движење на материјали и добра
    [Expand]Архива - Како да започнете
    [Expand]Архива
   [Expand]Често поставувани прашања за PANTHEON
   [Expand]еРаботење
   [Expand]Подесувања
   [Expand]Нарачки
   [Expand]Материјално
   [Expand]Производство
   [Expand]Сервис
   [Expand]Финансии
   [Expand]Кадри
   [Expand]ЗЕУС Деловен аналитички систем
   [Expand]Помош
   [Expand]Надоградба
   [Expand]Персонал
   [Expand]PANTHEON Изданија
    Предговор
    Ценовник
    Договор за лиценца на крајниот корисник
  [Expand]Корисничко упатство за PANTHEON Ретал
  [Expand]Корисничко упатство за PANTHEON Vet
  [Expand]Корисничко упатство за ПАНТЕОН Земјоделство
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Водич за PANTHEON Web
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Light
  [Expand]Водич за PANTHEON Chronos Mini
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Legal
  [Expand]Архива на стари производи
 [Collapse]Кориснички прирачник за PANTHEON Web
  [Expand]Најава во PANTHEON Web
  [Expand]Како да започнете со PANTHEON Web
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Light
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Legal
  [Expand]Стара архивa на производи
[Collapse]PANTHEON Гранула
 [Collapse]Водич за PANTHEON Гранули
  [Expand]Гранула Кадри
  [Expand]Гранула Патни налози
  [Expand]Гранула Документи и задачи
  [Expand]Гранула Контролна табла
  [Expand]Гранула B2B нарачки
  [Expand]Гранула Сервис на терен
  [Expand]Инвентаризација на фиксни средства
  [Expand]Гранула Попис на магацини
 [Collapse]Кориснички прирачник за PANTHEON Гранули
   Започнување
   Користење на PANTHEON Гранули во фиктивната компанија Текта
  [Expand]Гранули и активација
  [Expand]Гранула Кадри
  [Expand]Гранула Патни налози
  [Expand]Гранула Документи и Задачи
  [Expand]Гранула Б2Б нарачки
  [Expand]Гранула Контролна табла
  [Expand]Гранула Сервис на терен
  [Expand]Инвентаризација на фиксни средства
   PANTHEON Гранула - FAQ
  [Expand]Гранула Попис на магацин
   Архива
[Expand]Кориснички сервер

Load Time: 437,5106 ms
"
   1000001202 | 220911 | 378674 | Review
Label

Поддршка за роаминг корисници

Во упатствата пред вас, ќе погледнеме како да започнете и активирате поддршка за роаминг корисници.

ОПИС НА ПРИМЕРОТ:

Ќе разгледаме два начини за започнување и активирање на поддршката за роаминг корисници:

1. Поврзување преку далечински пристап
2. Далечинска помош директно преку PANTHEON (Апликација за поддршка во облакот (cloud) )

1. Поврзување преку далечински пристап

Чекори за поврзување преку далечински пристап:

  1. Контактирајте со вашата поддршка и побарајте помош преку далечински пристап.
  2. Кога поддржувачот е подготвен да се поврзе, тој обично ќе ве извести и ќе ве води да поднесете барање преку телефон. 
     
  3. Ќе го поврзете поддржувачот со вашиот компјутер, каде што ќе продолжат да работат заедно.
  4. Можете исто така да комуницирате со поддржувачот преку испраќање пораки преку интегрираниот разговор за далечинска помош. Вашите пораки се зачувани за да можеме да го прегледаме разговорот подоцна.
ВНИМАНИЕ

Поддршката за далечински пристап обично се плаќа. За повеќе информации, контактирајте со понудителот на поддршка или партнер на Datalab.

2. Далечинска помош директно преку PANTHEON (Апликација за поддршка во облакот (cloud) )

 

ВНИМАНИЕ
  • Во конфигурациската датотека Pantheon.ini, под сегментот [Program], додадете нова линија "HostingSupportLogin=username", каде што корисничкото име е вашиот корисник за пристап до корисничката страница (Usersite) .
  • Ако го оставиме корисникот празен во Pantheon.ini (HostingSupportLogin=), можеме да го внесеме подоцна преку прозорецот за најавување во PANTHEON, кога ќе прикажуваме активни сесии.

Далечинската помош во нашата база на податоци може да се додели и на поддржувач преку PANTHEON.

Ова го правиме во PANTHEON. со кликнување на Помош и на Пријава за поддршка во облак (cloud).

ВНИМАНИЕ

Ако не ја видиме опцијата 'Пријава за поддршка во облак' во менито Помош во PANTHEON, ќе биде неопходно да се провери дали во табелата ' acIsHostDB em>' е внесена вредноста 'T' (точно). Контролата може да се изврши со едноставно SQL барање „избери * од tpa_sysparamsys“ и со ажурирање на полето „acIsHostDB“ на вредноста „T“ .

Табелата може да се ажурира со командата преку SQL уредувачот:

ажурирање * tpa_sysparamsys поставете acIsHostDB= 'T

Ќе се отвори веб-страницата за најавување за поддршка на домаќинот (Host Support Login).

Корисникот добива опција да го активира корисничкиот оглас во PANTHEON за избраната база на податоци или за сите бази истовремено, кои се запишуваат на одредена компанија. Доколку PANTHEON открие дека е хостинг, ќе ни понуди трета опција за автентикација, Поддршка за најавување на домаќинот (Host Login Support), во прозорецот за најавување.

На страницата за најавување за поддршка на домаќинот (Host Support Login) го внесуваме и бр. на активни денови за пристап на корисникот АД. Пристапот се дава со кликнување на копчето Старт.

 

 

Откако ќе кликнете на копчето Старт на веб-страницата, корисникот на АД е подготвен. Поддржувачот го отвора PANTHEON и од полето за префрлување избира Поддршка за најавување на домаќин.

Се отвора нова форма (образец).

Го внесуваме нашиот корисник, кој го користиме за да се најавиме на Партнерсајт (https://partner.datalab.eu/).

Кликама на копчето ДОБИЈ барања и се прикажуваат сите активни сесии наменети за поддржувачите.

Ја избираме нашата сесија и избираме Отвори, и потоа со кликнување на копчето Најави се се најавуваме на PANTHEON како корисник АД.

 

ПОВРЗАНИ ТЕМИ:

Основни концепти и инструкции

PANTHEON прозорци и обрасци (формулари)

Помош

 

 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!