PANTHEON™ Help

 Toc
 PANTHEON Ndihmë - Mirësevini
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Udhëzues për PANTHEON
  [Collapse]Udhëzues për PANTHEON
   [Expand]Rregullimet
   [Expand]Porositë
   [Expand]Mallrat
   [Expand]Prodhimi
   [Expand]POS
   [Expand]Shërbim
   [Expand]Financat
   [Expand]Stafi
   [Expand]Analitika
   [Expand]Desktop
   [Collapse]Ndihmë
     Përmbajtja e Ndihmës / Ndihma
     Çfarë është e re?
     Bugs të njohur
     Video Tutorialet
     Shembuj
     Forume
    [Collapse]Mbështetje e Largët
      Fillimi i një Sesioni të Mbështetjes në Distancë
      Mbështetje për përdoruesit e Cloud
     [Expand]Përdorimi i Mbështetjes së Largët
      Mbyllja e një Sesioni të Mbështetjes së Largët
    [Expand]Shërbimi i Ndihmës
     AION
     Rreth
   [Expand]Mesazhe dhe Paralajmërime
   [Expand]Programet shtesë
   [Expand]Produkte të vjetra
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Retail
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Vet
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Bujqësi
 [Collapse]Manualet e Përdoruesit për PANTHEON
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON Retail
  [Expand]Manuali i përdoruesit për PANTHEON Vet
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për Bujqësinë PANTHEON
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Udhëzues për PANTHEON Web
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Web Light
  [Expand]Udhëzues për Terminalin Web PANTHEON
  [Expand]Udhëzues për PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arkiva e produkteve të vjetra
 [Collapse]Manualet e Përdoruesit për PANTHEON Web
  [Expand]Fillimi PANTHEON Web
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON Web Light
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për Terminalin Web PANTHEON
  [Expand]Manuali i Përdoruesit për PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arkiva e produkteve të vjetra
[Collapse]PANTHEON Granulat
 [Collapse]Udhëzues për Granulat PANTHEON
  [Expand]Granula e Personelit
  [Expand]Urdhërat e Udhëtimit Granule
  [Expand]Dokumente dhe Detyra Granule
  [Expand]Dashboard Granule
  [Expand]Porositë B2B Granule
  [Expand]Granul i Shërbimit në Terren
  [Expand]Inventari i Aseteve të Paluajtshme
  [Expand]Inventari i Magazinës Granul
 [Collapse]Manualet e Përdoruesit për Granulat PANTHEON
  [Expand]Fillimi
  [Expand]Granula e Personelit
  [Expand]Urdhërat e Udhëtimit Granule
  [Expand]Dokumentet dhe Granula e Detyrave
  [Expand]Porositë B2B Granule
  [Expand]Dashboard Granule
  [Expand]Granul i Shërbimit në Terren
  [Expand]Inventari i Aseteve të Paluajtshme
  [Expand]Inventari i Magazinës Granul
  [Expand]Arkiv
[Expand]Faqja e Përdoruesit

Load Time: 406.2568 ms
"
   5197 | 5923 | 457297 | AI translated
Label

Fillimi i një Sesioni të Mbështetjes në Distancë

Ne fillojmë një sesion mbështetje në distancë (RDS) duke klikuar në (Ndihma) butonin në formularin në PANTHEON™dhe zgjedhim opsionin Mbështetje në distancë nga menuja.

KËRCËNIM

Për të përdorur këtë funksion, ne duhet të jemi të lidhur me INTERNETIN (kompjuteri nga i cili po punojmë duhet të jetë i lidhur me World Wide Web).

 

PËRMBLEDHJA E RASTIT

Personi përgjegjës dëshiron të kontaktojë mbështetje në distancë. Kjo bëhet në hapat e mëposhtëm:

  1. Zgjedhja e ndihmës për mbështetje në distancë
  2. Serveri i përdoruesit për të filluar mbështetje
  3. Pritja për një specialist të mbështetjes në distancë të lirë
  4. Fillimi i sesionit

 

1. Zgjedhja e ndihmës për mbështetje në distancë

Personi përgjegjës ndodhet diku në PANTHEON.

Personi përgjegjës zgjedh opsionin Mbështetje në distancë nga lista e menusë në shiritin e veglave, duke klikuar në (Ndihma) butonin.

2. Serveri i përdoruesit për të filluar mbështetje

PANTHEON e drejton personin përgjegjës në serverin e përdoruesit dhe shfaq një faqe për fillimin e mbështetjes në distancë.

Në Fushën/Shkakun e shkakut, personi përgjegjës shkruan arsyen për kërkesën e RDS dhe klikon në Filloni butonin.

3. Pritja për një specialist të mbështetjes në distancë të lirë

Serveri drejton në një faqe të re ku personi përgjegjës pret që specialisti i mbështetjes të përgjigjet.

Nëse specialisti i mbështetjes nuk përgjigjet brenda 15 minutash, kërkesa do të refuzohet.

Alternativisht, personi përgjegjës mund të anulojë kërkesën për mbështetje duke klikuar në Anulo kërkesën për mbështetje butonin.

4. Fillimi i sesionit

Kur specialisti i mbështetjes përgjigjet, serveri e drejton personin përgjegjës në një faqe të re:

Personi përgjegjës klikon në Klikoni butonin dhe filloni punën.

Një dritare e re shfaqet ku personi përgjegjës dhe specialisti i mbështetjes fillojnë një sesion mbështetje në distancë.

 

TEMA TË LIDHURA:

Koncepte dhe udhëzime bazë

Dritaret dhe formularët e PANTHEON

Ndihma

 


 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!