PANTHEON™ Помош

 Категории
[Collapse]АРЕС
  Овозможување прика со волшебник во персонални мапи
 Главна страна - Добре дојдовте во помош за PANTHEON
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON упатства
  [Collapse]Водич за Datalab PANTHEON™
   [Expand]ПОС
   [Expand]Подесувања
   [Expand]Нарачки
   [Expand]Материјално
   [Expand]Производство
   [Expand]ПОС
   [Expand]Сервис
   [Expand]Финансии
   [Expand]Кадри
   [Expand]Аналитика
   [Expand]Работна површина
   [Collapse]Помош
     Содржина на помош
     Што е ново?
     Нерешени грешки
     Погледнете ги видео упатствата
     Погледнете пример во упатствата
     Прегледај прашања и одговори
    [Collapse]Поддршка на далечина
      Стартување со помош на далечина
      Поддршка за роаминг (хостинг) корисници
     [Expand]Користење на далечинска поддршка
      Завршување со поддршката на далечина
    [Expand]Упатете прашање на поддржувачот
     AION
     За PANTHEON
   [Expand]Пораки и предупредувања
    Системско окружување за Даталаб програми
   [Expand]Дополнителни програми
  [Expand]Водич за PANTHEON Ретал
  [Expand]Водич за PANTHEON Вет
  [Expand]Водич за PANTHEON Farming
 [Collapse]PANTHEON кориснички прирачници
  [Expand]Кориснички прирачник Datalab PANTHEON™
  [Expand]Корисничко упатство за PANTHEON Ретал
  [Expand]Корисничко упатство за PANTHEON Vet
  [Expand]Корисничко упатство за ПАНТЕОН Земјоделство
[Collapse]PANTHEON Web
   
 [Collapse]Водич за PANTHEON Web
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Light
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Водич за PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Кориснички прирачник за PANTHEON Web
  [Expand]Како да започнете со PANTHEON Web
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Light
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Кориснички прирачник за PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Гранула
 [Collapse]Водич за PANTHEON Гранули
  [Expand]Гранула Кадри
  [Expand]Гранула Патни налози
  [Expand]Гранула Документи и задачи
  [Expand]Гранула Контролна табла
  [Expand]Гранула B2B нарачки
  [Expand]Гранула Сервис на терен
  [Expand]Гранула Инвентар на основни средства
  [Expand]Гранула Попис на магацини
 [Collapse]Кориснички прирачник за PANTHEON Гранули
  [Expand]Започнување, Pantheon гранули
  [Expand]Гранула Кадри
  [Expand]Гранула Патни налози
  [Expand]Гранула Документи и Задачи
  [Expand]Гранула Б2Б нарачки
  [Expand]Гранула Контролна табла
  [Expand]Гранула Сервис на терен
  [Expand]Инвентаризација на фиксни средства
  [Expand]Гранула Попис на магацин
[Expand]Кориснички сервер

Load Time: 765,6423 ms
"
   5197 | 5923 | 87348 | Review
Label

Старт на далечинска поддршка

 

Далечинската поддршка (RDS) се стартува со кликнување на копчето на формуларот во PANTHEON™ (Помош) и од менито ја избираме опцијата Поддршка на далечина.

ВНИМАНИЕ

За да ја користиме оваа функција, мора да бидеме поврзани со ИНТЕРНЕТ (компјутерот од кој работиме мора да биде поврзан на глобалната мрежа).

 

ОПИС НА ПРИМЕРОТ:

Корисникот сака да стапи во контакт со лице за поддршка од далечина. Тоа го прави со следниве чекори:

  1. Избира помош Далечинска поддршка
  2. Кориснички сервер за започнување на поддршката
  3. Се чека на слободен (достапен) поддржувач
  4. Старт на сесија

 

1. Избира помош Поддршка на далечина

Корисникот се наоѓа некаде во PANTHEON.

Во командната линија со кликнување на копчето (Помош), ја избира опцијата Поддршка на далечина од множеството опции.

2. Кориснички сервер за започнување на поддршката

PANTHEON™ го пренасочува кон корисничкиот сервер и ја прикажува страницата за да започне далечинската поддршка. 

Во полето Причина ја внесува причината зошто бара RDS и кликнува на копчето Старт

3. Се чека на слободен (достапен) поддржувач

Серверот се пренасочува на нова страница каде што се чека поддржувачот да одговори.

Доколку поддржувачот не одговори во рок од 15 минути, барањето ќе биде одбиено.

Тој може и самиот да го откаже барањето за поддршка со кликнување на копчето Прекинете го барање за помош (поддршка).

4. Старт на сесија

Кога поддржувач ќе се најави, серверот го пренасочува на нова страница:

Тој кликнува на копчето Кликнете на копчето и започнувате со работа.

Се појавува нов прозорец каде што започнува далечинската сесија за поддршка со поддржувачот.

 

ПОВРЗАНИ ТЕМИ:

Основни концепти и инструкции

PANTHEON прозорци и обрасци (формулари)

Помош

 

 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!